Igrač iz Britanske Kolumbije je ispunio uslove za klađenje, ali i dalje vidi 309,33 dolara bonus novca bez ikakvog pravog novca dostupnog na njegovom računu.
Orozino Casino - Nalog igrača prikazuje samo bonus novac.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 13h 57m 59s
Orozino Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodNakon što sam ispunio uslove za klađenje, i dalje piše da imam 309,33 dolara bonus novca, ali nemam pravog novca
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Da li ste ranije imali slične probleme sa klađenjem na bonuse u ovom kazinu?
- Da li ste kontaktirali korisničku podršku da vam pomogne sa ovim problemom?
- Da li ste pokušali da obrišete kolačiće i keš memoriju, osvežite veb stranicu kazina ili koristite drugi uređaj ili pregledač da biste proverili da li problem i dalje postoji?
- Da li ste dobili iskačuće obaveštenje ili poruku koja vas obaveštava da su vaši uslovi za klađenje ispunjeni?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
