Igraču iz Nemačke je Pandido blokirao nalog dok je pokušavao da podigne svoj dobitak od 10.000 evra. Nije u mogućnosti da kontaktira korisničku podršku putem e-pošte ili ćaskanja uživo i spreman je da potvrdi svoj identitet ako je potrebno.
Pandido Casino - Igrački nalog je zatvoren radi pregleda.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 11h 41m 40s
Pandido Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Uplatio sam novac na Pandido, igrao i osvojio, sada pokušavam da ga podignem, ali kazino je blokirao moj nalog radi pregleda i ne odgovara na moje imejlove, ćaskanje uživo je nedostupno jer ne mogu da pristupim svom nalogu!
Mogu da potvrdim svoj identitet ako je potrebno, ali ništa nije obavezno.
Potrebna mi je pomoć!!! U pitanju je oko 10.000 evra.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 16 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 16 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Pandido.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju upućenu kazinu u vezi sa problemom? Ako je kazino odgovorio, prosledite i njegov odgovor. Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
