Parimatch Casino IN - Igračevo povlačenje je odbijeno, a sredstva su konfiskovana.

Uplatio sam novac na PariMač 200 dolara, a oni su mi dali bonus od 200 dolara. Igram i povlačim novac, nakon čega su odbili moju isplatu i moj saldo je otpisan. Kontaktirao sam podršku, žele KYC, pošaljim KYC, ali mi ipak nisu vratili depozit. Bukvalno su me prevarili za 200 dolara, a na veb-sajtu su pomenuli da ne prihvataju KYC za depozit i isplatu kriptovaluta. Molim vas, pomozite mi.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, poslati link ili snimak ekrana bonusa koji ste aktivirali i sa kojim ste igrali?
• Koje ste igre igrali dok je vaš bonus bio aktivan?
• Da li ste dobili bilo kakvo objašnjenje od kazina o tome zašto vam je stanje na računu oduzeto?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika