Igrač iz Indije prijavljuje nestali depozit od 1000 ₹ izvršen 15. oktobra 2025. putem QR koda na veb stranici kazina. On dostavlja izvod iz banke kao dokaz i pominje da je NPCI potvrdio uspeh transakcije, ali kazino još uvek nije uplatio iznos na njegov igrački račun i preusmerava ga da kontaktira svoju banku.
Parimatch Casino IN - Nedostaje depozit igrača.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
29d 21h 56m 12s
Parimatch Casino IN
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 sati
PrevodPodnosim ovu žalbu u vezi sa nedostajućim depozitom.
Dana [15. oktobra 2025.], uplatio sam depozit od 1000 ₹ putem QR koda koji je direktno naveden na zvaničnoj veb stranici kazina. Iznos je uspešno skinut sa mog bankovnog računa. Priložio sam izvod iz banke i detalje transakcije (528867616829) kao dokaz.
Pored toga, NPCI je potvrdio da je transakcija uspešno uplaćena trgovcu. Ovo jasno pokazuje da su sredstva stigla na račun trgovca. Međutim, kazino nije uplatio iznos na moj igrački račun i stalno me preusmerava da kontaktiram svoju banku, iako je banka potvrdila da je transakcija bila uspešna.
Pošto je QR kod dat na veb stranici kazina, verujem da je odgovornost na kazinu ili njegovom dobavljaču plaćanja da prati i uplati sredstva.
S poštovanjem molim Casino Guru da istraži ovo pitanje i pomogne u rešavanju ovog problema što je pre moguće.
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodDragi/a nrshp,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.
Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
