Igrač iz Indonezije je tvrdio da je kazino prevara jer su odbili da mu odobre povlačenje, da mu promene lozinku za nalog i blokirali mu pristup nalogu. Pored toga, zabranjeno mu je da kontaktira korisničku podršku ili da podnosi žalbe. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija.
PAUSSLOT Casino - Nalog igrača je zatvoren i povlačenje odbijeno.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 164.000.000 Rp
PAUSSLOT Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodMolimo vas da prilagodite ovu recenziju za ovaj kazino ili da ga kategorizujete kao crvenu zastavu, to je kazino prevara jer ovaj kazino ne odobrava moje povlačenje i takođe menjaju lozinku za moj nalog i uopšte ne mogu da pristupim svom nalogu. Ova služba za korisnike kazina me je takođe blokirala i zabranila mi da ćaskam i da se žalim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi plutači,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa kojim se suočavate. Da bismo vam bolje pomogli, možete li pojasniti nekoliko tačaka?
- Možete li da navedete više detalja o tome zašto je vaš zahtev za povlačenje odbijen?
- Koje vrste igara ste igrali dok ste akumulirali svoje dobitke?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Možete li da navedete stanje na vašem nalogu pre nego što je blokiran?
- Pored toga, da li ste pokušali da resetujete lozinku? Imajte na umu da je vaša odgovornost da osigurate da nijedna treća strana ne dobije pristup vašem kazino nalogu. Ako je vaš nalog hakovan i zloupotrebljen, mi nažalost nismo u mogućnosti da vam pomognemo u tome. U takvim slučajevima, stvar bi trebalo da rešavaju policija i vaša banka, a ne preko službe za posredovanje kao što je naša.
Imajte na umu da nemamo zakonska ovlašćenja ili resurse za sprovođenje istrage ili krivično gonjenje potencijalnih krivaca. Ako je vaša imovina ukradena i zloupotrebljena, odgovornost pada na osobu koja je počinila delo, a ne na kazino.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
