PiggyBet Casino - Igrački račun je zatvoren, a dobici konfiskovani.

Zdravo

Registrovao sam se i igrao u ovom kazinu večeras i osvojio sam priličnu količinu novca. Prošao sam kroz KYC i dobio sam poruku da sam prešao preko prevarne aktivnosti (ne znam šta sam uopšte uradio osim što sam igrao kako bih obično igrao). Nisu dali nikakve detalje o tome zašto su to uradili i konfiskovali su novac i trajno zatvorili moj nalog!

Ne razumem kako je ovo legalno.

molim vas pomozite.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Koje ste igre igrali u ovom kazinu da biste akumulirali svoje dobitke?
• Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?
• Koje dokumente ste poslali kazinu na verifikaciju?
• Da li su neki od vaših dokumenata odobreni pre nego što vam je nalog blokiran?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika