Fudbaler iz Rusije se mučio da igra utakmice zbog tehničkih poteškoća. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Pin-Up Casino - Igrač ima tehničkih problema.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 3.000 руб
Pin-Up Casino
Index sigurnosti 7.1 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDraga Anna2608,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Imate li slučajno neki dokaz da vidimo šta se dešavalo, na primjer, video snimak? Molimo, proslijedite ga na kristina.s@casino.guru .
Da li sam dobro shvatio da vam je nakon klađenja novac oduzet, ali nikada niste vidjeli rezultat nijedne od ovih opklada? Možete li pojasniti da li ste iskusili ovaj problem samo sa jednom određenom igrom ili sa svim?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala vam na odgovoru, Anna2608. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https ://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti.
Štaviše, vidim da ste spomenuli povlačenje. Da li sam dobro razumeo da ovo povlačenje još uvek nije primljeno? Ili pokušavate da implicirate da niste osvojili ništa od kada je povlačenje obrađeno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Anna2608,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodNažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
