Igrač iz Portugala ima poteškoća s povlačenjem dobitka na željeni način plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Joaquim,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li pojasniti je li vam se kao rješenje ponudilo prenošenje dobitaka na račun e-novčanika, poput Bitcoina? Ako ne, a automatsko povlačenje nije moguće, odgovorni odjel trebao bi biti u mogućnosti ručno obraditi vaše povlačenje. Nadalje, da li možete potvrditi da ste uspješno završili provjeru KYC-a? Unaprijed hvala na odgovoru. Vjerujem, mi ćemo vam moći pomoći da dobijete vašu dobitku što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.