PirateSpins Casino - Povlačenja igrača su konfiskovana.

Ovaj kazino je otkazao moju isplatu od 15.000 funti jer tvrdi da je došlo do greške u igri za koju nisam dobio dokaz uprkos pitanju. Ponuđeno mi je da vratim depozit od 100 funti.

Danas sam dobio istu poruku od SpinMillion71.com u kojoj kažu da su mi otkazali i dobitak od 20.000 funti zbog greške u igri. Ova e-pošta je stigla od istog čoveka koji predstavlja oba kazina, ali dobici su ostvareni u potpuno različito vreme. 5.000 funti od dobitka na Spin Million je poteklo od isplate gde je 15.000 funti već bilo isplaćeno, tako da mi nije jasno kako su isplatili to, a ne 5.000 funti. Izgleda kao velika prevara, tako da ne moraju da isplate ono što je za mene velika količina novca koju sam pošteno osvojio. Imam video snimke velikih dobitaka na Pirate Spins-ovima, ali ništa drugo.

Hvala

[Redigovano]

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

1. Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
2. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
3. Možete li, molim vas, pojasniti da li su dobici ostvareni u istoj igri odigranoj u oba kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila