Igrač iz Finske je imao kašnjenja u obradi svojih zahteva za isplatu u ukupnom iznosu od 1300 evra, podnetih između 13. i 15. maja 2026. godine, bez ikakvih isplata nakon dve nedelje. Uprkos kontaktiranju kazina radi pojašnjenja, problem ostaje nerešen.
Pistolo Casino - Zahtevi igrača za povlačenje sredstava su odloženi.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 10h 49m 40s
Pistolo Casino
Index sigurnosti 8.6 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodDragi guru kazina,
Želeo bih da podnesem žalbu u vezi sa kašnjenjem u isplatama iz onlajn kazina koji nije obradio moje uplate u razumnom roku.
Podneo/la sam sledeće zahteve za povlačenje sredstava:
13.05.2026. – 500 €
14.05.2026. – 500 €
15.05.2026 – 300 €
Do danas, još uvek nisam primio nijedan od ovih povlačenja, uprkos tome što je prošlo više od dve nedelje. Već sam direktno kontaktirao kazino u vezi sa ovim problemom, ali stvar je ostala nerešena i nisam dobio jasno objašnjenje niti vremenski okvir za plaćanje.
Smatram da je ovo kašnjenje neprihvatljivo i zabrinut sam zbog načina na koji kazino rukuje sredstvima igrača i obrađuje povlačenje sredstava.
Ljubazno molim Casino Guru da istraži ovaj slučaj i pomogne u rešavanju problema što je pre moguće.
Hvala vam na vremenu i pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodDragi/a Ne1cit,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom snimke ekrana zahteva za isplatu, kao i vašu nedavnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa kašnjenjem? Pošaljite informacije na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
