Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušao je iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Još jedan nesaglediv kasino u kojem ste promovirali chat uživo, a ne radi kao i obično, poslao mi je tekst koji sam stavio i ništa nisam dobio.
Dragi Stephen,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Jeste li iskoristili neke promotivne ponude iz ovog kasina u prošlosti? Koji je tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
U međuvremenu sam provjerio dozvolu za kazino i evo što sam pronašao https://beta.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/39483 :

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.