NaslovnaPritužbePlayiO Casino - Igrački nalog je zatvoren.

PlayiO Casino - Igrački nalog je zatvoren.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 190 €

PlayiO Casino
Index sigurnosti:Visok

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke je prijavio da mu je nalog u kazinu zatvoren bez objašnjenja, što ga je sprečilo da povuče svoj dobitak. Čekao je odgovore na svoje imejlove u vezi sa tim pitanjem i verovao je da je u pitanju prevara. Problem je rešen, a igrač je potvrdio ovo rešenje, omogućavajući da se žalba u sistemu označi kao „Rešeno“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

KAZINO - APTH


Istog dana, zajedno sa POSIDOM,

potpuno ista stvar.


Zatvaraju račun BEZ OBJAŠNjENjA,

i ne odgovaraju ni na imejlove

vraćaju novac koji je tražen kao povlačenje.


Čekam nekoliko dana na odgovor na imejl.

ili iz Plaja ili iz Posida,

Koliko ja razumem, to je isti vlasnik,

i ovo je vrsta PREVARE kako bi ne isplatili dobitke.


Vratiću se sa još vesti, nadam se uskoro.

Pružam dokaze da POSTOJE povlačenja sredstava.

koje nisu plaćene.


KLONjITE SE OVIH KAZINA - TO SU PREVARA

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

  • Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
  • Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Katarina


Važno obaveštenje: Casino.Guru vas nikada neće tražiti da vršite plaćanja ili da vam odobri pristup vašim nalozima kako bi završio KYC u vaše ime. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i zatraži takve informacije, ne delite ništa sa njim.

Sva komunikacija sa naše strane će se odvijati putem ove zvanične teme za žalbe ili zvaničnih imejl adresa koje ste naveli u vašem slučaju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To možete potvrditi klikom na profil vašeg rešavača žalbi.

Ako primetite nešto sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.

Hvala vam na strpljenju i čuvajte se.


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 7 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 7 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 7 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Poštovani markalex,

Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.

Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.

Srdačan pozdrav,

Katarina
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.