Igrač iz Nemačke je imao neizmireno povlačenje od 390 evra sa Player.io zahtevano 31. januara 2026. godine, ali se suočio sa preko dve nedelje kašnjenja uprkos ispunjavanju svih uslova za klađenje i verifikovanom nalogu. Sumnjao je da kazino koristi taktiku odugovlačenja i dobio je beskorisne odgovore od podrške. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Detalji rešenja nisu navedeni, ali je igrač izrazio zadovoljstvo ishodom. Zatvorili smo slučaj nakon igračeve potvrde.
PlayiO Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 390 €
PlayiO Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodDragi CasinoGuru tim,
Tražim pomoć u vezi sa neizmirenim povlačenjem 390,00 € sa Casino Player.io.
Zatražio/la sam isplatu 31. januara 2026. Ovaj kredit je bio novčani bonus. Želeo/la bih eksplicitno da izjavim da sam u potpunosti ispunio/la uslove klađenja pre nego što sam započeo/la isplatu. Moj nalog je takođe verifikovan.
Uprkos tome, isplata nije obrađena više od dve nedelje. U ćaskanju uživo, jednostavno me zaobilaze i lažu me. Nisu navedeni konkretni razlozi za kašnjenje, iako su ispunjeni svi uslovi za transfer.
Sumnjam da kazino namerno odlaže isplatu mojih legitimnih dobitaka sa bonus računa.
Ključni podaci:
• Kazino: Player.io
• Iznos: 390,00 €
• Datum: 31. januar 2026.
• Vrsta bonusa: Novčani bonus (ispunjeni uslovi prodaje)
• Problem: Taktike odlaganja u podršci
Hvala vam puno na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodDragi Vin393,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
PrevodZdravo
Ne, ovo je moja prva isplata.
2 Da, mogu
U ćaskanju uživo mi je više puta obećavano da će mi novac stići, ali to obećanje nikada nije ispunjeno.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani Vin393,
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Attila
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Attila
Automatski prevedeno:
