Igrač iz Britanske Kolumbije ne može da pristupi svom Plajojo nalogu, koji je povezan sa aktivnostima koje navodno krše politike kazina, uprkos tome što je igrao samo blekdžek i podigao novac.
Playojo mi ne dozvoljava da se prijavim na svoj nalog, rekavši da ne mogu da odobre pristup nalogu jer je povezan sa aktivnošću koja možda nije u skladu sa jednom od njihovih politika. Sve što sam uradio je da sam malo igrao blekdžek na nasumičnim stolovima i podigao novac nakon što sam zaradio 400 sa originalnih 1050.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.