PlayOJO Casino - Povlačenje igrača je odloženo i sredstva nedostaju.

Kad bih mogao da dam nula zvezdica, dao bih. Ovaj haos traje već skoro dve nedelje. Imaju 7000,00 novca koje sam osvojio. Igram na ovoj platformi već mnogo godina bez ikakvih problema do sada. Pokušao sam da izvršim podizanje koristeći e-transfer i moja banka je to odbila. Prešao sam svoj limit. Novac je nestao oko nedelju dana. Na kraju sam poslao imejl Gigadatu i obavestili su me da je novac već poslat na Play Ojo, ali mi nije vraćen. Imam svaki imejl, svaki razgovor u kojem objašnjavaju svoje probleme, ali nema rešenja. Rečeno mi je da podignem preostalih 2000,00 putem bankovnog transfera. Imao sam loš predosećaj u vezi sa ovim. Transfer je započet 1. juna 2026. Razgovarao sam sa svojom bankom danas i oni su izvršili praćenje i nema bankovnog transfera u sistemu. Dakle, u osnovi, 2000 jednostavno nedostaje. Kontaktirao sam i tražio najmanje 15 puta da mi se omogući elektronski transfer novca. Rekli su ne jer je poslednji nije uspeo. Dakle, bukvalno nemam mogućnost da podignem novac. Klonite se njih. Ostani daleko.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
• Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila