Igračica iz Nemačke je zatražila trenutno zatvaranje svog Pledoo naloga, koji je više puta pokušavala da zatvori od februara 2025. godine, navodeći zavisnost od kockanja. Uprkos ponovljenim zahtevima, nije dobila odgovor i tražila je povraćaj svih depozita uplaćenih nakon njenog početnog zahteva za zatvaranje. Žalba nije uvažena jer njeni zahtevi za samoisključenje nisu dosledno podnoseni putem određene bezbednosne imejl adrese kazina i bili su isprekidani kontinuiranim aktivnostima kockanja. Utvrđeno je da kazino nije propustio da postupi po validnom zahtevu za odgovorno igranje, jer nije podnet blagovremen i pravilan zahtev za samoisključenje. Shodno tome, gubici nastali tokom ovog perioda nisu smatrani nadoknadivim, a žalba je odbijena.
Pledoo Casino - Igrački račun ostaje otvoren uprkos ponovljenim zahtevima.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: 8.000 €
Pledoo Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
