Igrač iz Nemačke je prvobitno podneo žalbu nakon što je zahtevao povlačenje novca koje nije obrađeno. Prijavio je više neuspešnih pokušaja povlačenja od 12. januara, u ukupnom iznosu od 1.800 evra, i napomenuo je da je dobio samo automatske odgovore od kazina. Uprkos nekoliko pokušaja našeg tima za žalbe da prati i produži vreme odgovora, igrač nije odgovorio na naša pitanja, a zbog nedostatka bitnih informacija, žalba je na kraju odbijena. Posle 2,5 meseca, igrač je potvrdio da je konačno primio sredstva. Nakon igračeve potvrde, sada ovu žalbu označavamo kao rešenu.
Posido Casino - Isplata igraču je odložena.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 1.800 €
Posido Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNeverovatno, moglo je biti dodatnih 1000 evra, što je ukupno 2800. Međutim, možete podići samo 500 tri puta nedeljno 🙂 i samo 500 svaka 24 sata 🙂. Bilo bi u redu da je to barem uspelo, ali već sam izgubio 1000 koje sam hteo da povučem. Sada imam 1800 koje želim da unovčim, i neću više da igram jer je poverenje nestalo. Koja je poenta igranja ako dobijem veliku pobedu, na primer 10.000, kada to nikada neću dobiti jer oni već sklapaju ogroman posao preko 1800? Moj nalog je u potpunosti verifikovan, poslao sam ponovo sva dokumenta putem mejla i sve je u redu! U ćaskanju stalno dobijam iste automatske, unapred napisane odgovore. Juče je bila potpuno smela laž da su sva isplate obrađene — ha ha, ništa se nije desilo, ništa nije obrađeno od 12. januara. Tri puta sam podigao 500 evra i nijedna nije obrađena, plus još imam 300 kredita na račun koji ću i ja povući!!! Posle ovog iskušenja, verovatno ću izbegavati ovu kompaniju. Želim da mojih 1500 plus 300 bude isplaćeno!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani scatterjoe,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNišta nije obrađeno od 12. januara, isplate nisu ni obrađene, i dalje su spremne za poništavanje, šta se ovde dešava je sasvim jasno!!!! Trebalo bi da otkažete i izgubite sve ha ha, ali ne sa mnom, neću da igram još jedan spin u ovim kazinima gde možete da podignete samo 500 dnevno i samo 1500 nedeljno i onda posle 9 dana ni jedno povlačenje nije obrađeno! !!!!!!!!!!!!!!!! Nervi, imam celu borbu i borbu od ćaskanja na videu za Ks ako kazino pokuša da bude glup, ok, sačekaću
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOk, ništa se do sada nije dogodilo! Iako je moj nalog u potpunosti verifikovan od samog početka! Isti odgovori u četovanju, 12. januara sam keširao, možeš da podigneš samo smešnih 500 dnevno ali ni to nije obrađeno, ništa!!!! Sutra je petak i onda se zbog vikenda ništa neće ponoviti! To je neverovatno drsko za kazino, posebno automatski standardni odgovori u ćaskanju i činjenica da možete da podignete samo 1500 evra nedeljno sa tako sporim navikama plaćanja i onda se 23. danas ništa nije desilo, ako se ništa ne ponovi sutra onda biće 2 nedelje! Jer ništa ne može doći ni u subotu i nedelju! Izbegaću ovaj lanac kazina u budućnosti, 500 dnevno, hm, u redu, ali ako čak ni ne rade, šta možete da uradite? Morate da molite male iznose u četu danima uzalud i uvek dobijate iste odgovore, strpljenje, toliko isplata, bla bla bla, naš novac uvek nestane odmah nakon što uplatimo, stvarno neverovatno!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani scatterjoe,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNišta se nije desilo u ćaskanju, samo isti automatski odgovori, nijedna isplata nije obrađena, uvek možete da je otkažete i prokockate, što je upravo ono što kazino pokušava da postigne ovom nečuvenom taktikom, bez novca od 12. januara ljudi , izbegavajte ovaj kazino!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodIsto se ponovilo u četovanju, sve je dobro, samo strpi se, odmah će doći ha ha ha ha ha ha ha Posido i Frumzi i svi ovi domeni prevara, kad dobiješ nešto nazad, pa onda samo igraj oflajn ljudi, novac odmah u ruci je bolji, onlajn sve više prevara ljudi, 1800 evra i ništa, pa znaš ako imaš 20.000 nikad nećeš dobiti, od 12. januara imam primio ništa osim automatskih odgovora!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Na e-poruke se više uopšte ne odgovara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZatražio sam povlačenje 12. januara i ništa se do danas nije dogodilo. To je 1800 evra ali možete podići samo %== evra svaka 24 sata!!! a postoje samo 3 isplate od 500 evra plus 300 koje su još na računu. Bilo je čak 1800 u jednom trenutku, ali tada još uvek igrate što je ono što kazino želi da biste ga izgubili. Svi znamo ovu taktiku koja tera sve više ljudi u državne kazina. Nisam napravio nijedan depozit u kazinu, a sada želim i 300 i nikada više neću uplatiti tamo. Ova kazino grupa ima samo jedan cilj: da mušterije podigne na noge tako da opet sve izgube!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodJoš uvek nema obrade od 12. januara!!!!!!!! Juče se ništa nije dogodilo, kazino je obećao da će me kontaktirati putem mejla!!!! Ništa nije došlo iako sam zapretio da ću prebaciti Kii čet botove u kazino strim četove koje kazino grupa objavljuje sa rečima da ova kazino grupa nikada ne plaća vaš novac, zaista ovakvo ponašanje nije prihvatljivo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Casio Guru timu, konačno možete objaviti moju žalbu i recenziju Posido!!!! Ili ste zabrinuti za zaradu svog partnera!!!!!!!!Šta je dobro u kazinu ako ne dobijete svoj novac? HELLO! Isplata 2. januara, ništa osim automatskih standardnih rečenica u četovanju, bez para i to sa 3 smešne isplate od 3 k 500 evra ne mogu da isplatim 300 koliko je još na računu jer mi je limit prekoračen :)) Ljudi, šta god da se ovde desi, ja ću preplaviti internet, ići u kazino live strimove i upozoriti na domene kao što su Frumzi 5Gringos i Posido !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Vaš novac nikad nije siguran tamo i kao što sam rekao , moj iznos je smešan, ali ako osvojite 20.000 ha ha, nikada nećete dobiti novac......
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDanas opet nema mejla, nema novca iako je obećano. Ljudi, probudite se i izbegavajte kockanje na mreži. Državna kazina takođe imaju RTP od 95% i novac dobijate u gotovini. Oslonio sam se na novac jer sam verovao Casino Guruu! Kazino je visoko ocenjen na Casino Guru-u. I potrošio sam novac jer sam mislio da će doći bar 1500, ali ništa! Sada imam finansijskih problema zbog kazina jer sam čvrsto planirao 1500 (1800) jer sam imao novac izdvojen, što nije ništa loše u tome! Ići ću u velike kazino streamove i promovisati domene ove kazino grupe na svoj način i belo, industrija će primetiti, dosta mi je sad!! Verovao sam Casino Guruu jer je tamošnji kazino izuzetno bezbedan, pa šta je sigurno ako moj novac nije stigao od 12. januara? Veoma sam razočaran Casino Guruom i kazino grupom, niko ne odgovara na post, a Guru nije ni objavio moju recenziju, što je više nego opravdano!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod?????????????????????????????????????????????'Pa danas opet novac od vas tako super dobra i sigurna kazino grupa!!!!!!!!
Sada se radi samo o prihodima od partnera, a ne o igraču. Inače biste morali da objavite barem moju apsolutno opravdanu recenziju Posida. Ugodan vikend i nastavak dobrih prihoda od naivnih igrača poput mene 🙂))))
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodUpravo sam opljačkan 2 sata u ćaskanju sa gotovim odgovorima poput samo strpi se, sve će biti u redu, novac će doći :)))))))))))))))))))))) )))) Ništa nije dobro, izgubio sam 30 sati svog života u poslednje 2 nedelje u ćaskanju svog života pokušavajući da vratim svoj novac. Kakva prevara, pričamo o tako maloj isplati od 12. januara, ništa osim laži i izgovora !!!!!!!!!!!!!!!!!!!Vaš kazino savet zaista više nema vrednosti, jednostavno se više ne možete osloniti na to, to je potpuno razočarenje !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Casino Guru timu
Jako sam razočaran, niko se ne javlja.... Najlepše je što je jedan radnik napisao pre nedelju dana da je sve u redu, stižu vam pare, uplata je u toku, to je bila čista laž zaposlene Posido... .... LG
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Guru timu, ništa se više nije dogodilo. Kazino je želeo da pošalje e-poštu, ali to se nije ponovilo! 🙁
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOsećam se bespomoćno zašto je takav kazino tako dobro ocenjen, mislim da je isplata najvažniji faktor ikada
Srdačan pozdrav
Zapravo, njihove kritike su uvek dobre i možete se osloniti na njih, ali sa ovim kazinom postoji greška sa njihove strane jer nije dobro
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDanas je opet poslednji dan jer kazino grupa Ektra ne obrađuje nikakve isplate u subotu i nedelju, ludo od 12. januara pa čak ni odgovor na moje mejlove, ništa... ćaskam već sat vremena, samo prazno fraze i izgovori, nema para od 12. januara, toliko mi treba novac 🙁 🙁 🙁 🙁 ali verovatno više neće doći 🙁 molim te prilagodite svoju ocenu za ovu kazino grupu 🙁
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodpa ih je ostalo samo 1500. 300 nije moglo da se zaduži zbog ograničenja od 1500. To je tako smešno i zauvek mi je otvorilo oči.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOpet nema para, prošlo je 20 dana!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDanas opet samo izgovori i bez NOVCA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ni jedan od 3 isplate su obrađene od 2. januara!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodBio sam u pravu, nema novca, nema odgovora u vašem tako sigurnom i dobro ocenjenom kazinu, isplate su nemoguće, ne da možete da podignete samo smešnih 1500 evra nedeljno, 500 po jednom, ne, novac nije nisam tu od 12. januara, povlačenje nije ni obrađeno !!!!!!!!!!! Naravno, trebalo bi da otkažete i da se kockate, ali ja neću, ne, sve ću postaviti i na Ks + snimak ekrana kazina i partnerskog portala, morate da uzvratite i ja ću to učiniti, obećavam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodRecite svom kazino partneru !!!!!!!!! Da ću reklamirati sve njegove domene uključujući i partnerski portal na Ks sa rečima ova kazino grupa ne plaća malim ljudima Ks Ne briši ništa i staviću objavu direktno ispod Elona Maska da je stvar toliko viralna da je kazino grupa primetiće da će izbiti ogromna oluja ovog puta. Izabrao sam pogrešnu industriju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZašto ne objaviš moju recenziju Posida?? To je više nego opravdano. Slikao sam ga i postaviću ga na Ks sa kratkim tekstom 😉 jer vaša recenzija Posida nema apsolutno nikakve veze sa stvarnošću. Jer ako kazino čak ni ne odgovara na mejlove i laže u ćaskanju i nije isplatio smešnih 1500 evra 3 nedelje u nadi da ćete odustati i prokockati i ostalo, to je više od obične prevara !!!!
Srdačan pozdrav Casino Guru timu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi scatterjoe,
Prvo, postoji veliki vidljivi tajmer koji pokazuje koliko vremena svaka strana ima da odgovori
Drugo, prestanite da šaljete žalbu neželjenom poštom jer to neće ubrzati proces, samo usporiti i uopšte ne podržava vaš slučaj.
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim pitanjem nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.
pozdrav,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala, da, izvini, moji nervi su stvarno na kraju svoje veze sa ovim kazinom koji se ne isplati!!
Da, bio bih srećan ako bi se kazino javio. Tri puta su pokušali da mi pošalju mejl, ali nikada nisu dobili odgovor, a svakako ne novac!
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNa kraju sam i toliko mi je potreban novac da je zao i lažan od ove kazino grupe
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodI šta molim da prenesem???? Ako ste kazino ocenili kao tako siguran i tako dobar! Već nedeljama nije odgovoreno na mejlove, ništa nije obrađeno, samo ništa, prava prodavnica za prevare! Imam pravo da budem uznemiren, nisam ja kriv! Ili sam ja sad kriva jer dozvoljavam sebi da posle nedeljama više pišem i da se nerviram jer nedeljama ništa nije bilo! A u ćaskanju kazino ima samo unapred napisane poruke
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDakle, možete zatvoriti moj slučaj, sve nerešeno!
2 Pošto je kazino grupa prevara, moja isplata od 12. januara nije ni obrađena!
§ Hvala još jednom na lepom uputstvu zaposlenog ovde da ne treba da šaljem toliko mejlova! Zaista je drsko od mene kao mušterije što se posle skoro mesec dana izuzetno uznemirim što se kazino koji ste ocenili kao najbolji ne isplati! Ne brini, ne moraš više ništa da radiš za mene, nikad te više neću ići na živce! Ali imam sve na video snimku i kao snimke ekrana svih razgovora koje sam vodio sa kazinom nedeljama, plus vašu ocenu kazina i ćaskanja, koji jasno dokazuju da je ova kazino grupa sve samo ne ugledna! I 4, dragi moj Nik, želim ti sve najbolje i još jednom izvini što sam te iznervirao! I dozvoljavam sebi kao mušteriji da budem nervozan i ogorčen nakon nedelja bez novca. Izgubio sam samo 10.000 zbog ovog broja, jer sam hteo da se kladim na Napulj Dreher, koji je ipak došao! Ali nick 10 000 nije novac za radnika, u pravu si, ja sam pravi spamer i nestrpljiv, možda bi trebalo da sačekam par meseci pre nego što se žalim, ha ha ha, tako da dragi Casino Guru timu, hvala vam na trudu i ne brinite, nikad vam više neću smetati, ali ću podeliti kazino grupu na ekranu i kazino grupu na francuskom, tamo je i moj snimak kazina na francuskom, na engleskom jeziku nije stigao a nije ni procesuiran, da li možeš da zatvoriš slučaj kao nerešen i moj pregled kazina, ako si samostalan kao što kažeš treba polako da ga puštaš, pa sve najbolje i uživaj i puno affiliate prihoda igraću od sada samo oflajn gde imam pare u rukama!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi scatterjoe,
Još uvek nisam primio nijedan e-mail od vas (ako ste poslali, navedite sa koje e-pošte).
Molimo vas da je prosledite u narednih 7 dana, inače ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi scatterjoe,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodPonovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Želeli bismo da ovom slučaju pružimo još jednu šansu da se reši i pomognemo obema stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.
Dodatni komentari igrača:
Izvinite, dragi Casino Guru timu, bio sam pod velikim stresom u to vreme i bio sam na kraju pameti jer sam bio pomalo grub i nepravedan prema vašem timu. Žao mi je zbog toga 😉 ali i dalje stojim iza onoga što sam rekao o kazinu. Mesto je najgore i samo želi da bacate novac čekajući 2,5 meseca za 1.500 evra...! Posle 2,5 meseca sam dobio svoj novac, što je zaista neverovatno! Mogu samo da savetujem svima da ne igraju u kazinu!
Hvala još jednom na pomoći tokom poslednjih nekoliko godina od strane tima Casino Guru 😉
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi Sketerdžo,
Hvala vam što ste nam se javili i na lepim rečima. Zaista nam je drago da čujemo da ste konačno primili svoja sredstva, čak i ako je proces trajao previše dugo.
S obzirom na to da se čini da je problem rešen i da nisu potrebne dalje mere, da li bi bilo u redu da sada zatvorimo vašu žalbu kao rešenu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDa, ali sam morao da čekam ukupno 2 meseca na svoj novac i ne mogu nikome da preporučim kazino ili partnerske kazina. Još uvek čekam svoj novac u 2 kazina i ništa se nije desilo! A 2 meseca, molim vas, je takva sramota od kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodIsto se dešava i u sestrinskom kazinu - nisu obradili isplatu već nedelju dana, što je tužno. Nije ni čudo što skoro svi idu u Satke i ostaju tamo. Pošteni bonus, pošteni uslovi i odredbe, trenutna isplata!
Dama, Holikorn itd., uskoro će me se zauvek rešiti! Verovatno ću morati da podnesem drugu žalbu protiv sestrinskog kazina za nedelju dana ako ni ja ne dobijem novac nazad!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodAžurirani sestrinski kazino Crownplay je isplatio brzo i ispravno, ali sa Posido je novac takođe stigao, ali 2 meseca je namet, može li se žalba ovde zatvoriti, hvala 😉
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDragi Sketerdžo,
Hvala vam puno na vašem poslednjem obaveštenju i što ste nas obavestili da ste sada primili svoja sredstva, iako je čekanje bilo predugo i razumljivo frustrirajuće.
U potpunosti se slažemo da dva meseca nisu prihvatljiv rok za isplatu i zaista cenimo vaše strpljenje i saradnju dok smo ovo rešavali sa vama. Žao nam je što ste morali da doživite ovo kašnjenje i potpuno razumemo vaše razočaranje načinom na koji je kazino postupao sa vašim povlačenjem novca.
Drago nam je da čujemo da je sestrinski kazino ovog puta ispravno i brže obradio vašu isplatu — to su bar dobre vesti.
Kao što ste tražili, sada ćemo označiti ovu žalbu kao rešenu. Molimo vas da imate u vidu da ako naiđete na bilo kakve dalje probleme sa ovim kazinom ili bilo kojim drugim u budućnosti, uvek ste dobrodošli da nas ponovo kontaktirate. Tu smo da vas podržimo.
Još jednom vam hvala na poverenju i što ste podelili svoje iskustvo sa nama. Želimo vam sve najbolje i glađe igračke doživljaje u budućnosti!
Srdačan pozdrav,
Petronela
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
