Igrač iz Nemačke je imao tri nerešena zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 2.100 evra, a najraniji datira od 20. marta 2025. Iako su prethodna povlačenja obrađena brzo, suočio se sa kašnjenjima i obavešten je o ograničenju iznosa za povlačenje zbog pada u rangu. On je izrazio zabrinutost da li će dobiti svoja sredstva. Problem je rešen pošto je žalba odbijena na izričit zahtev igrača, što ukazuje da više nije tražio pomoć.
Posido Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 17.018 €
Posido Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDame i gospodo
Ovo je trenutno stanje koje sam zaradio. Prethodna povlačenja su uvek funkcionisala. Uvek su bili na mom nalogu u roku od 4 dana (ponekad istog dana). Trenutno je neplaćeno 2.100 evra u 3 zahteva (2 k 800 evra i 1 k 500 evra). Pošto sam prestao da uplaćujem depozite jer sam imao dovoljno novca, ponovo sam pao na rang listi i sada mogu da podignem samo 500 evra po povlačenju umesto 800 evra kao kod „bog" ranga. Moj najraniji zahtev za odloženo povlačenje je od 20. marta 2025, sledeći od 21. marta 2025, a poslednji za 500 evra je od 22. marta 2025. Od mene nije traženo da verifikujem svoj račun. Ukupno su obrađena 3 zahteva za ćaskanje uživo uz objašnjenje „ima mnogo posla i treba da budem strpljiv". Sada sam ponovo kontaktirao korisničku podršku putem e-pošte jer počinjem da brinem da li ću uopšte dobiti svoj novac. Dovoljno je loše što moram da otplatim 17.000 evra u ratama od 500 evra. Sada me brine da li ću uopšte dobiti novac.
Možete li mi pomoći oko toga?
Ako imate još pitanja, naravno, stojim na raspolaganju.
Srdačan pozdrav
Sebastijan H.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi svbharnisch,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem novca iz kazina. Da bismo bolje razumeli situaciju i pomogli vam u skladu s tim, možete li nam dati više detalja?
Konkretno, želeli bismo da znamo:
- Da li ste primili bilo kakvu poruku od kazina u vezi sa statusom vaših zahteva za povlačenje?
- Da li ste naišli na poruke o grešci ili probleme kada ste pokušavali da povučete sredstva?
- Kada ste tačno podneli svoje prethodne zahteve za povlačenje i kada su isplaćeni? Ako je moguće, pošaljite mi snimak ekrana istorije transakcija u vašem kazino profilu.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodZdravo.
Juče sam ponovo putem ćaskanja uživo saznao da je moja povlačenja sada prioritetno prosleđena odeljenjem za podršku finansijskom odeljenju. Pre toga dva dana nisam mogao da koristim ćaskanje uživo. Nisam dobio nijednu poruku o grešci kada sam zahtevao povlačenje. Takođe nema naznaka da je moj nalog verifikovan. Dobio sam dva povlačenja po 800 €, 20. marta 2025. i jednom 19. marta 2025. Zatražio sam ova povlačenja 17. marta 2025., 18. marta 2025. i 19. marta 2025. godine.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodOvo je izvod iz današnje istorije ćaskanja sa kazinom
Automatski prevedeno:
