Igrač iz SAD ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Prism Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 100 $
Prism Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodNe dobijam odgovor nakon podnošenja dokumenata na verifikaciju. Pokušavam da podignem 100 dolara sa računa, prošla je cela nedelja.. 24/7 ćaskanje ne radi i broj telefona ne radi. Niko ne odgovara na mejlove.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi eastsideansac25,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDa, 29.12.2022. poslao sam svoju US vozačku dozvolu i račun za laku vožnju da potvrdim adresu putem e-pošte. To su svi potrebni dokumenti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala vam puno na odgovoru, eastsideansac25. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
