Igrač iz Švedske ima problem sa isplatom na Qbet-u, gde zahtev za 1000 evra označen kao „uspešan“ nije primljen na njegov bankovni račun. Nakon višestrukih kontakata sa korisničkom podrškom, nije dobio nikakve konkretne informacije u vezi sa transakcijom. Traži potvrdu lokacije sredstava ili hitan povraćaj svog dobitka.
Qbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo i nerešeno.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
1d 2h 53m 40s
Qbet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
PrevodZdravo,
Želeo bih da podnesem žalbu u vezi sa problemom sa isplatom kod Qbet-a.
Dana 28. marta 2026. godine, zatražio sam povlačenje 1000 evra (ID transakcije: ca2e5bf1-6a6d-4ab1-ae6f-df7d824cc390). Transakcija je označena kao „uspešna" na mom nalogu, ali nikada nisam primio sredstva na svoj bankovni račun.
Nakon višestrukih kontakata sa korisničkom podrškom, obavešten sam da je transakcija ponovo obrađena 7. aprila preko provajdera plaćanja pod nazivom Monetum.
Kako je traženo, dostavio sam izvod iz banke koji jasno pokazuje da takav iznos nije primljen. Ovaj dokument je prosleđen njihovom „relevantnom timu" na dalju istragu.
Međutim, uprkos tome, nisam dobio nikakvu značajnu novost više od 60 sati nakon mog poslednjeg kontakta. Odgovori ostaju opšti i ne pružaju nikakve konkretne informacije.
U ovom trenutku, još uvek ne znam:
Gde se sredstva trenutno nalaze
Da li je prenos neuspešan ili je još uvek u toku
Kada će se ovaj problem rešiti
Nije dostavljen dokaz o transferu (kao što je SWIFT/MT103).
Pored toga, moja žalba na AskGamblers je već označena kao nerešena.
Molim:
Jasna potvrda gde se sredstva trenutno nalaze, ili
Trenutni povraćaj 1000 evra na moj Qbet račun kako bih ih ponovo mogao podići
Tražim vašu pomoć u rešavanju ovog problema.
Srdačan pozdrav,
Ervin
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodDragi ervin_001,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Da li imate pristup svom kazino nalogu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
