Qbet Casino Recenzija

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje, ali je od Kbet kazina primio e-poštu u kojoj se navodi da je njegov nalog zatvoren zbog izmanipulisane lične karte. On je insistirao da su svi dokumenti koji su mu dali legitimni i tražio je pomoć da dobije svoje povlačenje. Nakon pregleda dokumenata, zaključili smo da su pokazali znakove uređivanja, pa smo se složili sa odlukom kazina da trajno zatvori račun igrača. Kao rezultat toga, odbili smo žalbu igrača zbog kršenja uslova i odredbi kazina.

Nemački VIP korisnik Kbet-a imao je problema sa deponovanjem novca od prelaska na novog provajdera, Channeltopai. Uprkos njenim naporima, njen depozit od 70 evra je nestao i kazino je tvrdio da ne mogu ništa da urade povodom toga. Igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili žalbu.

Igrač iz Finske je imao problem sa ulaganjem depozita od 20 evra i 100% bonusa u onlajn kazinu. Uprkos njenim pokušajima da se kladi i podigne svoj dobitak od 180 evra, procenat klađenja je ostao na 0%. Nakon što je poništila bonus, izgubila je sva svoja sredstva. Takođe je izrazila nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina. Međutim, problem je rešen kada je kazino uplatio njen dobitak na njen bankovni račun. Savetovali smo je da kontaktira naš Centar za rešavanje žalbi ako bude naišla na bilo kakve buduće probleme.

Igrač iz Nemačke je imao problem sa depozitom na Kbet-u. Nakon što je izvršio depozit preko Sofortonline-a nakon pokretanja nove stranice za depozit, sredstva se nisu odrazila na njegov račun za igru. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem, jer kazino nije mogao da interveniše u ovom slučaju. Međutim, problem je uspešno rešen kada je Kbet kreditirao uplatu igrača. Shodno tome, ovu žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke prijavio je problem zavisnosti od kockanja i gubitke na Kbetu. Nakon što je zatvorio svoj prvi nalog i pretrpeo više gubitaka na drugom nalogu, igrač je otkrio da nije bilo moguće kontaktirati Kbet za pomoć jer su svi njegovi pokušaji ignorisani. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u ovoj situaciji, ali je kazino potvrdio da je igrač koristio lažne podatke da bi napravio drugi nalog. Ovo je zabranilo kazinu da trenutno zatvori račun i zaštiti igrača. Igraču je savetovano da koristi alatku za pomoć pri samoisključenju da blokira svoje kazino naloge u više ustanova. Zbog ovih okolnosti, žalba je odbijena.

Igrač iz Holandije bio je nezadovoljan Kbet kazinom zbog njihovog tretmana lojalnih kupaca i tehničkih problema. Dobio je manji bonus od očekivanog i iskusio je kašnjenje i kašnjenje u igri, posebno kada je pobeđivao. Uprkos pritužbama korisničkoj službi i VIP menadžeru, dobio je nezadovoljavajuću podršku. Obavestili smo igrača da kazina zadržavaju pravo da ograniče ili povuku bonuse u bilo kom trenutku i nismo mogli da kaznimo kazino zbog toga. Igrač nije bio zadovoljan našim objašnjenjem i odlučio je da traži rešenje preko druge platforme.

Igrač iz Holandije je imao problem nakon što je osvojio €850+ na utakmici. Nakon greške i ponovnog učitavanja stranice, dobici se više nisu prikazivali na nalogu. Igrač je kontaktirao podršku, rečeno mu je da je zatražen pregled, ali je prošlo 4 dana bez rešenja. Zamolili smo igrača da pruži više detalja, uključujući tačan datum i vreme depozita i sve prikazane poruke o grešci. Igrač je dao snimak ekrana zahteva za depozit i povlačenje, ali ne i kod greške. Igrač je prijavio sličan problem sa drugom igrom istog provajdera. Savetovali smo igrača da ne igra nijednu igru dok se problem ne reši i produžili smo tajmer za odgovor za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka daljeg odgovora igrača, morali smo da odbijemo slučaj, ali je igrač imao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igraču iz Indije blokiran je nalog, što ga je sprečilo da pristupi svom stanju od 11 hiljada. Uprkos tome što je predao svoje KIC dokumente, nije znao razlog blokiranja. Posle niza razmena sa Timom za žalbe, predstavnik kazina je otkrio da je igrač više puta pao u KIC procesu, dao je lažnu ličnu kartu i da nije stariji od 18 godina. Igrač je osporio ove tvrdnje, insistirajući da je stariji od 18 godina i da je dostavio tačnu ličnu kartu. Međutim, zbog dokaza koje je pružio kazino, žalba je odbijena i blokada računa je smatrana opravdanom.

Igrač iz Indije je deponovao 4000rs i igrao igrice, nakon čega je pokušao da podigne 5700rs. Uprkos tome što je prošao sve KIC procese verifikacije, kazino je zatvorio svoj račun bez navođenja jasnog razloga. Igrač je izjavio da je dostavio sva potrebna dokumenta uključujući i selfi sa svojom Aadhar karticom. Kazino je tvrdio da je igrač podneo falsifikovani dokument, što je igrač oštro negirao. Zamolili smo igrača da nam prosledi iste dokumente na dalji pregled. Međutim, igrač nije odgovorio u datom roku, zbog čega je žalba odbijena.

Igrač iz Indije je deponovao 1350rs na svoj kazino račun, ali sredstva nisu kreditirana. Uprkos tome što smo pružili neophodan dokaz i kontaktirali korisničku podršku, problem je ostao nerešen nakon 48 sati. Preporučili smo mu da kontaktira svog provajdera plaćanja radi dalje istrage, jer je za rešavanje problema moglo biti potrebno oko mesec dana. Savetovali smo da ne uplaćujete više depozita dok se problem ne reši. Zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.