Igrač je zahtevao da objava bude privatna. Igrač je prijavio da ima poteškoća u kontaktiranju kazina u vezi sa svojim povlačenjem sredstava, što je rezultiralo nerešenom žalbom. Tim za žalbe je označio problem kao nerešen zbog nedostatka saradnje kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Kahnawake Gaming Authority za dalju pomoć.
Quacksino Casino - Igračev nalog je zatvoren zbog navodnog varanja.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije
Crni bodovi: 807
Iznos: 4.561 €
Quacksino Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodViše puta sam pokušao da kontaktiram kazino, ali bezuspešno. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njihove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje ocene uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći u promeni pristupa kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Kahnawake Gaming Authority ( complaints@gamingcommission.ca ) i podnesite im žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata da pomogne igračima. Molim vas da me obavestite ako vam je potrebna pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su odgovorili ako možete to sami da uradite ( peter.c@casino.guru ). Žao mi je što nisam mogao/mogla biti od veće pomoći u ovoj prilici.
Srdačan pozdrav,
Petar
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
