QuickWin Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem novca.

Sporni iznos: 26.400,07 € (1.400,00 € u čekanju isplata + 25.000,07 € zadržano na glavnom računu)

Pišem vam da bih podneo zvaničnu žalbu protiv QuickWin kazina zbog sistematskih kašnjenja u isplati, kršenja ugovora i namernog zastoja u računu.

Moj nalog je 100% verifikovan i sva moja sredstva su generisana isključivo od depozita u čistom gotovini, bez ikakvih aktivnih bonusa ili zahteva za klađenje.

Ključna pitanja:

1. Kršenje klauzule 6.9: Moj najstariji zahtev za povlačenje (ID transakcije: bcdd6af5-faa3-44d1-b0d0-94db3295287f) je podnet 22. juna 2026. Rok za obradu od 3 radna dana istekao je pre 11 dana.

2. Predatorsko ograničavanje pristupa (klauzula 6.14): Držeći moja 3 aktivna zahteva zamrznutim u stalnom stanju „U pregledu", kazino me mehanički sprečava da započnem dalja isplaćivanja, držeći mojih preostalih 25.000,07 evra zarobljenim.

3. Priznanja u ćaskanju: Agenti za podršku uživo su eksplicitno priznali u ćaskanju da platforma ima sistemska kašnjenja u isplatama zbog internih problema („zbog velikog broja zahteva sve naše isplate kasne"), ali odbijaju da daju bilo kakav konkretan vremenski okvir za rešavanje, oslanjajući se isključivo na automatizovane skripte za odugovlačenje.

Već sam eskalirao ovaj slučaj Irskoj regulatornoj agenciji za kockanje (GRAI) i CCPC-u. Molim CasinoGuru da posreduje u ovom sporu i da obaveže operatera da odmah vrati moj puni iznos. Svi kriptografski ID-ovi transakcija i logovi ćaskanja su priloženi.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Kristijane2898,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo vašu situaciju.

• Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
• Koje vrste igara ste igrali da biste sakupili dobitke? Da li su to bili slotovi, igre u kazinu uživo ili sportsko klađenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika