QuickWin Casino Recenzija

Igrač iz Čilea je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Prijavljeno je da kazino nije verifikovao svoj račun uprkos višestrukim pokušajima da obezbedi potrebnu dokumentaciju, što je dovelo do otkazivanja povlačenja i naknadnog gubitka sredstava. Tim za žalbe je primetio da, pošto je bilans korišćen za igranje, nije bilo daljih radnji koje bi se mogle preduzeti u ovom slučaju, i žalba je sada zatvorena. Igrač je obavešten da proces verifikacije može potrajati do 14 dana.

Igrač iz Australije se suočio sa 15-dnevnim kašnjenjem u dobijanju povlačenja novca iz kazina, uprkos tome što mu je više puta rečeno da je potrebno samo tri dana. Ovo je bio drugi put da se susreo sa ovim problemom bez ikakvog objašnjenja. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, problem je rešen, a on je potvrdio da su sredstva uplaćena i primljena nakon intervencije tima. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ i ohrabrio ga da podeli svoje iskustvo.

Igraču iz Meksika je račun zatvoren bez objašnjenja, a zahtev za povlačenje otkazan. Izjavio je da je izvršio samo jedan depozit bez korišćenja bonusa i tražio je pojašnjenje o zatvaranju računa i povraćaju dobitaka. Problem je rešen kada mu je kazino vratio novac nakon što je igrač potvrdio da je primio i odgovorio na komunikaciju kazina u vezi sa tim pitanjem. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i ponudio dalju pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Portugala je zatražio povraćaj svih depozita uplaćenih nakon samoisključenja zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos njegovom samoisključenju, kazino mu je dozvolio da nastavi sa uplatom depozita, što je smatrao neprihvatljivim. Problem je rešen nakon što je kazino priznao grešku i preduzeo odgovarajuće mere da zatvori njegov nalog i obradi njegov povraćaj. Igrač je izrazio zadovoljstvo rešenjem i odlučio da zatvori žalbu.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj novac zbog poruke u kojoj se navodi da mu je račun blokiran, uprkos tome što je bio u mogućnosti da se registruje i uplati novac. Zahtev za podršku podnet 25. februara ostao je neobrađen, a podrška uživo nije pružila pomoć. Žalba je eskalirana, a kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju za verifikaciju naloga. Međutim, igrač nije odgovorio na dalja pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedovoljnih informacija za istragu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa Kuicken kazinom, pošto su mu bili potrebni meseci da se njegov račun zatvori nakon njegovog zahteva, što je rezultiralo značajnim gubicima. Nakon toga, primio je e-poštu u kojoj se navodi da je njegov nalog ponovo otvoren, što je dovelo do daljih gubitaka. Tim za žalbe je pokušao da stupi u kontakt sa njim radi pojašnjenja i dodatnih informacija, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog njegovog nedostatka odgovora.

Igračica iz Nemačke je zahtevala samoisključenje i zatvaranje naloga zbog recidiva zavisnosti od kockanja, ali kazino nije odgovorio niti zatvorio njen nalog od 6. marta. Tražila je povraćaj svojih depozita i zatvaranje naloga. Problem je rešen kada je kazino potvrdio njen zahtev za samoisključenje i obradio povraćaj od 2.087 evra, koji je ona potvrdila da je primila. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igračice i kazina, osiguravajući da se pitanje zadovoljavajuće reši.

Igrač iz Portugala je čekao dve nedelje na povlačenje €147 napravljeno 5. marta, bez zahteva za verifikaciju ili bonus igara. Uprkos tome što je više puta kontaktirao korisničku podršku, dobio je samo automatske odgovore u vezi sa odloženim povlačenjem. Igrač je kasnije otkazao povlačenje i nastavio da igra, na kraju izgubivši sredstva. Žalba je odbijena na osnovu izričitog zahteva igrača da je zatvori.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na naknadna pitanja u vezi sa statusom povlačenja. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Španije je 23. februara 2025. zatražio dva povlačenja po 100 evra, koji su još uvek bili u razmatranju do 28. februara 2025. Uprkos tome što je kontaktirao kazino, dobio je nejasne odgovore u vezi sa kašnjenjem. Problem je rešen nakon dalje komunikacije, potvrđujući da su povlačenja uspešno obrađena. Tim za žalbe je ocenio pritužbu kao rešenu i izrazio zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Australije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je prvobitno savetovao igrača da bude strpljiv i da sarađuje sa kazinom, jer su kašnjenja mogla biti posledica KIC verifikacije ili velikog obima povlačenja. Nakon što je preporučeni vremenski okvir prošao, tim je tražio ažuriranje od igrača, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljne komunikacije sa igračem.

Igrač iz Nemačke je imao tri dobitka na čekanju od januara i februara 2025. i nije primio isplate iako je obavešten da će im trebati 2-3 radna dana. Pored toga, nije dobila pobedu od 20 evra u igri Bonus Grab i nije dobila odgovore na svoje imejlove. Problem nije rešen jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igračica iz Austrije je izrazila frustraciju zbog svog dugog čekanja na isplatu od 500 evra i verovala je da su uslovi i odredbe kazina nepravedni, posebno u pogledu bonusa. Osećala se ignorisanom nakon zatvaranja naloga. Žalbeni tim je pokušao da od nje prikupi dodatne informacije kako bi olakšao istragu, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog njenog nedostatka odgovora.

Igrač iz Libana je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je primetio da je igrač doživeo značajna kašnjenja u primanju svojih sredstava, sa ukupno 8,585 dolara na čekanju. Uprkos višestrukim praćenjem i zahtevima za hitnu pomoć, igrač nije obezbedio potrebnu dokumentaciju za dalju istragu. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Britanske Kolumbije nije mogao da povuče svoja sredstva pošto mu je kazino zatvorio račun i nije odgovarao na njegove upite. Iako je dao potrebne detalje za ručno povlačenje 5. februara, nije dobio nikakva sredstva i zabranjeno mu je da kontaktira podršku uživo. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija kako bi mu pomogao, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog njegovog nedostatka odgovora. Nakon što je igrač zatražio ponovno otvaranje slučaja i dalju komunikaciju između tima za žalbe i kazino tima, igrač je potvrdio da je primio 192 CAD od KuickVin kazina, što je navelo Tim za žalbe da označi žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio od kazina da potvrdi njihov zahtev za samoisključivanje podnet 7-8 februara 2025, koji nije obrađen, što je dovelo do značajnih finansijskih gubitaka u ukupnom iznosu od približno 1395 evra. Tražili su povraćaj izgubljenog iznosa, pripisujući svoju situaciju psihičkoj nevolji zbog propusta kazina da blokira račun. Tim za žalbe je pojasnio da su gubici nastali ubrzo nakon zahteva za samoisključivanje i da je kazinu bilo potrebno vreme da obradi takve zahteve ručno. Shodno tome, utvrđeno je da gubici ne ispunjavaju uslove za refundaciju i žalba je odbijena.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u dobijanju povlačenja izvršenog u ponedeljak, 3/2, uprkos tome što je obavešten da će sredstva biti deponovana u roku od tri radna dana. Posle višestrukih upita putem ćaskanja uživo, igrač je dobio samo nejasna uveravanja bez jasnog rešenja. Tim za žalbe je produžio istražni period za dodatnih 7 dana, ali je na kraju žalba odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije.

Igrač iz Italije naišao je na probleme dok je pokušavao da podigne 1.600 evra iz kazina, pošto su povlačenja ponovo kreditirana na njegov račun nakon početne potvrde obrade. Uprkos tome što je u prošlosti uspešno koristio međunarodne bankovne transfere, kazino je naveo sistemsku grešku. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača, ali je na kraju odbio žalbu zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Italije se suočio sa kašnjenjem u povlačenju sredstava od 27/01, koje je ostalo nepotpuno do 05/02. Tim za podršku je dao nejasna ažuriranja, navodeći da je povlačenje u završnoj fazi obrade bez jasnih objašnjenja. Pored toga, igrač je čekao još jedno povlačenje od 30/01. Problem je rešen kada su oba povlačenja završena nakon što je igrač potvrdio da je otkazivanje neopravdano. Tim za žalbe je zatvorio slučaj, ceneći igračevu saradnju.

Igrač iz Mađarske je deponovao 50 EUR kao odgovor na promociju kazina i dobio je 200% bonusa. Međutim, dok je kladio na kvalifikovane slotove, njegov bonus saldo od 170 EUR iznenada je nestao zbog „administrativne odluke“. Posle skoro mesec dana komunikacije sa kazinom, tražio je povraćaj svog depozita ili vraćanje bonusa, izražavajući nezadovoljstvo trenutnom situacijom. Žalba je razmotrena i utvrđeno je da nije ispunio uslove klađenja za bonus u navedenom roku, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Portugala je 22. januara podneo zahtev za povlačenje od 440 evra, ali posle 8 dana, kazino je naveo da je još uvek na čekanju, ali nije pokazao nikakav zapis o zahtevu. Igrač je izrazio frustraciju zbog automatizovanih odgovora podrške. Nakon 20 dana čekanja, povlačenje je konačno isplaćeno nakon intervencije Žalbenog tima. Problem je rešen na zadovoljavajući način, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći.

Igrač iz Nemačke je 20. januara osvojio 312 evra od besplatnih okretaja, ali nije video da su dobici pripisani na njegov račun. Iako je kontaktirao Kuickvin više puta i pružio snimak ekrana pobede, njegov slučaj je ostao nerešen nakon 10 dana. Intervenisao je Tim za žalbe, a nakon dalje komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je dobitak uspešno pripisan na njegov račun. Slučaj je tada označen kao rešen.

Igraču iz Nemačke je onemogućen nalog u Kuickvin-u nakon što je izrazio zabrinutost u vezi sa svojim dobicima i imao problema sa bonusima. Uprkos naporima da kontaktira korisničku podršku radi razjašnjenja i rešavanja situacije, on je ostao blokiran bez odgovora iz kazina. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na njihove upite.

Igračica iz Italije zatražila je zatvaranje svog kazino naloga zbog ozbiljnih problema sa kockanjem, ali njen prethodni zahtev nije prihvaćen, a nalog je ostao aktivan, omogućavajući dalje trošenje. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, obezbeđujući da je igrač obezbedio neophodna dokumenta za zatvaranje naloga. Kazino je na kraju potvrdio uspešno zatvaranje njenog naloga. Igrač je izrazio zadovoljstvo rešenjem, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Australije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon što smo potvrdili da je povlačenje ostalo na čekanju više od 14 dana, intervenisali smo i pomogli u rešavanju problema. Igrač je kasnije potvrdio da su sredstva primljena, što nam je omogućilo da označimo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije je zatražio dva povlačenja po 200 i 300 evra, uspešno primivši prvu uplatu. Međutim, kazino je otkazao drugo podizanje 300 evra bez preknjižavanja iznosa na račun za igru, ostavljajući igrača bez svojih sredstava. Kasnije je igračev dobitak konačno pripisan na njegov račun nakon mesec dana čekanja. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe nakon uspešnog prijema sredstava.

Igrač sa Novog Zelanda je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igračica iz Italije je zahtevala brisanje naloga na platformi Kuick Vin pre više od mesec dana, ali zahtev nije obrađen i ona je nastavila da igra, što je rezultiralo gubitkom sredstava. Nakon razmatranja njene žalbe, objašnjeno je da tim ne može primorati kazino da zatvori račune bez navedenog razloga koji se odnosi na probleme sa kockanjem. Shodno tome, žalba je zatvorena jer nije bilo moguće preduzeti dalje radnje.

Igrač iz Nemačke se suočavao sa tekućim problemima sa kazinom, pošto je svaki pokušaj podizanja dobitaka otkazan, ukupno 30 otkazanih povlačenja. Nakon korišćenja bonusa na depozit, naišao je na dalje otkazivanje povlačenja. Žalbeni tim je zatvorio žalbu, navodeći da, pošto je igrao i izgubio dobitak, nisu bili u mogućnosti da pomognu dalje.

Igrač iz Nemačke se suočavao sa tekućim problemima sa depozitima na čekanju od 18. novembra, uključujući više načina plaćanja bez rešenja uprkos ponovljenim upitima. Ona je pružila dokaze o transakcijama i dobila malu podršku, uključujući neodaziv VIP menadžera. Tim za žalbe je pokušao da pomogne komunikacijom sa kazinom, ali je slučaj odbijen zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama i detaljima.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje, ali se potom nehotice samoisključio iz kazina. Bilo im je nejasno da li će njihovi dobici i dalje biti kreditirani i nisu dobili nikakav odgovor u vezi sa tim pitanjem. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi.

Igračica iz Nemačke je pokušala da podigne dobitak od 370€ iz Kuickvin-a, ali umesto da prenese sredstva na njen bankovni račun, kazino ih je vratio na njen račun igrača. Nakon što je kontaktirala podršku, suočila se sa kontradiktornim informacijama u vezi sa otkazivanjem transakcije i neophodnošću verifikacije naloga. Činilo se da je problem rešen kada je otkrila da je povlačenje uspešno nakon rešavanja problema u njenom pretraživaču. Međutim, bez potvrde smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Italije se suočavao sa stalnim problemima sa povlačenjem sa KuickVin-a uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog. Nakon višestrukih pokušaja da podigne različite iznose, dobio je povrat od samo 20€ kao bonus kredit, dok je uplatio oko 2,000€ ukupno. Tražio je povraćaj svog dobitka ili je nameravao da prijavi sajt. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na upite tima, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Italije se suočio sa problemima sa višestrukim zahtevima za povlačenje, od kojih su neki automatski otkazani, i nije dobio nikakva sredstva nakon dve nedelje. Igrač je potvrdio da povlačenje nije odobreno, što je dovelo do zastoja u procesu. Nakon dalje komunikacije, igrač je uspešno rešio problem i dobio sredstva.

Igrač iz Italije zatražio je trajnu zabranu svog naloga nakon što je priznao da ne može da kontroliše svoje kockanje. Uprkos višestrukim pokušajima putem e-pošte i Telegrama da sprovede ovaj zahtev, kazino je nastavio da nudi bonuse i nije poštovao njegove želje. Nakon opsežne komunikacije, kazino je na kraju zatvorio račun i ponudio povraćaj od 404 evra za gubitke nastale od zahteva za zatvaranje. Igrač je prihvatio ponudu, potpisao neophodno odricanje i potvrdio rešenje problema. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igračica iz Grčke se suočila sa problemima sa odbijenim zahtevom za povlačenje u Kuickl Vin-u, bez objašnjenja uprkos njenim pokušajima da kontaktira kazino. Nakon podnošenja žalbe, potvrđeno je da je zatražila novo povlačenje i da je na kraju dobila svoj dobitak. Problem je označen kao rešen u sistemu tima za žalbe, a igračica je ohrabrena da podeli svoje iskustvo.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao tako što je kontaktirao kazino, koji je potvrdio da je povlačenje obrađeno. Nakon toga, igrač je prijavio da je primio povlačenje. Problem je u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Indije je 6. novembra položio 4300 INR na svoj račun za igre u Kuickvin-u, ali nije dobio sredstva, uprkos višestrukim upitima i periodima čekanja. Korisnička služba je u više navrata tražila više vremena i zatvarala razgovor bez rešenja, što je navelo igrača da podnese žalbu platformama za pregled kazina, na koje takođe nije odgovoreno 15 dana. Tim za žalbe je obavestio da igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije, što je dovelo do nemogućnosti da se istraži problem, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Indije deponuje ukupno 2180 preko UPI-a u Kuickvin, ali ne vidi sredstva na svom računu za igre. Nakon višestrukih pokušaja da reši problem sa korisničkom službom, uključujući čekanje nekoliko dana i podnošenje žalbe putem e-pošte, još uvek nije dobio svoj novac.

Igrač iz Italije je doživeo kašnjenje u primanju isplate izvršene 27. oktobra, koja nije obrađena posle 9 dana. Pored toga, igrač je morao da ponovi proces povlačenja 2. novembra, ali je razlog njegovog otkazivanja bio nejasan. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.

Igrač iz Austrije se suočio sa zaključavanjem računa sa Kuick Vin nakon što je osvojio 700 evra, nakon što je uspešno povukao prethodne pobede. Uprkos verifikaciji svog naloga, primio je obaveštenje da mu je račun zaključan i da mu je dobitak konfiskovan, ostavljajući mu samo refundiranje početnog uloga. Tim za žalbe je pojasnio da je račun blokiran zbog upotrebe načina plaćanja koji nije registrovan samo na igrača, čime su prekršeni Uslovi i odredbe kazina. Pošto igrač nije mogao da pruži dokaz o legitimnom vlasništvu korišćenog načina plaćanja, žalba je zatvorena bez daljeg rešavanja.

Igrač sa Novog Zelanda nije mogao da zatvori svoj kazino račun uprkos više zahteva, pošto je kazino insistirao na prethodnom ugovoru za kredit od 200 dolara. Nakon što je tražio podršku za zavisnost od kockanja, njihov VIP menadžer je odbio da zatvori nalog, navodeći da moraju da kontrolišu svoje korišćenje tako što se ne prijavljuju, što je igraču smatralo neprihvatljivim. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Austrije se suočavao sa tekućim problemima sa povlačenjem sredstava iz Kuickvin-a, pošto su njihovi zahtevi za isplatu više puta odbijani zbog obaveštenja „ograničeno od strane grupe“. Uprkos tome što su dostavili tražene bankovne izvode i proveravali njihov identitet, nisu dobili jasne razloge za odbijanje. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istraži zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke je uspešno podigao 3.600 evra iz KuickVin kazina, ali nije mogao da pristupi svom nalogu od 22. oktobra 2024, pošto je kazino tvrdio da ne može da ga locira kao kupca. Ova situacija je ličila na odbijanje povlačenja za preostali iznos od preko 18.000 evra. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Nemačke prijavio je frustrirajuće iskustvo sa kazinom Kuickvin, zahtevajući tri nedelje neprekidnih depozita bez ikakvih pobeda. Izrazio je nezadovoljstvo korisničkom podrškom, opisujući je kao beskorisnu i automatizovanu, i verovao je da kazino radi na pogrešnoj premisi. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Brazila je prijavio neplaćeno povlačenje od 200 R$ zatraženo 19.9.2024., koje je kasnilo preko preporučenog trodnevnog perioda na sajtu. Uprkos proveravanju putem ćaskanja i e-pošte, odgovori su bili automatizovani i beskorisni. Žalba je zatvorena jer igrač nije odgovorio na naša dodatna pitanja i poruke.

Igrač iz Španije je verovao da mu nije trebalo dozvoliti da igra u ovom kazinu. Tim za žalbe je obavestio da je kazino odgovoran za isplatu dobitaka ako dozvoljava igračima iz ograničenih zemalja da otvore račune. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na upite u vezi sa svojim saldom koji se može povući, istraga nije mogla da se nastavi i žalba je zatvorena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim odbijanjem zahteva za povlačenje sa svog kazino računa, uprkos tome što je imao ukupan saldo od 9.000 evra i zahtevao 1.600 evra u tri odvojena povlačenja. Posle višestrukih upita u ćaskanju uživo o zahtevima za verifikaciju, igrač je postao frustriran time što je dobio samo opšte odgovore i bez rešenja. Žalba je rešena kada je igrač naveo da mu više nije potrebna pomoć i da je izgubio novac.

Igrač sa Novog Zelanda je pokušavao da podigne svoj dobitak više od dva meseca, ali je doživeo najmanje 10 pokušaja otkazivanja putem Visa i bankovnog transfera bez ikakvog objašnjenja. Uprkos tome što je više puta kontaktirao Kuickvinovu podršku, dobio je odgovore na osnovu skripte i nije bilo komunikacije od tima za plaćanja. Kazino je na kraju naveo da su povlačenja otkazana zbog netačnih podataka o plaćanju, ali je igrač osporio ovu tvrdnju i izrazio frustraciju zbog nemogućnosti da verifikuje svoj račun. Na kraju, nakon što je njegov saldo iscrpio na nulu, žalba je odbijena jer više nije bilo dobitaka za povlačenje.

Igrač iz Španije je 7. avgusta zatražio povlačenje 500 evra, ali još nije dobio sredstva, uprkos navedenom vremenu obrade od 3 do 5 radnih dana. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' u svom sistemu i ohrabrio igrača da pruži povratne informacije o svojim uslugama.

Igrač iz Italije se mučio da podigne stanje na računu, pošto je svaki zahtev preko VISA-e odbijen. Operateri su preporučili bankovni transfer, koji je igrač trenutno čekao. Žalba nije rešena zbog neodgovaranja igrača na naše upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Nemačke se borila da zatvori ili blokira svoj nalog na Kuick Vin uprkos više pokušaja i rečeno joj je da sačeka odgovore putem e-pošte. Ona je izrazila zabrinutost zbog svog nezdravog kockarskog ponašanja i nevoljnosti kazina da udovolji njenom zahtevu, dok je spomenula značajne gubitke. Problem je rešen kada je na kraju deaktivirana iz sistema kazina nakon njene žalbe, iako je istakla da to nije uobičajena procedura. Tim za žalbe je označio pritužbu kao rešenu i ponudio dalju pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Austrije je tražio povlačenje 450 evra, ali je posle tri dana otkazan zbog navodnih grešaka. Ponovo je podneo zahtev, ali se suočio sa problemima u pristupu ćaskanju uživo za pomoć, izražavajući frustraciju nakon što je potrošio približno 2000 evra u kazinu. Tim za žalbe je produžio period komunikacije za sedam dana kako bi omogućio odgovor; međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba nije mogla da bude dalje istražena i odbijena je.

Igračica iz Nemačke je zatražila zatvaranje naloga kako bi kontrolisala svoje kockarsko ponašanje, ali nije dobila efikasan odgovor i nastavila je da se kocka, izgubivši oko 2.300 evra. Zatim je tražila povraćaj novca i trajno zatvaranje računa. Olakšali smo komunikaciju sa kazinom, koji je potvrdio zatvaranje računa 7. avgusta i ponudio refundaciju od 770 evra za depozite napravljene nakon što je igrač izrazio zabrinutost zbog kockanja 1. avgusta. Igrač je prihvatio ponudu za povraćaj novca, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač sa Novog Zelanda je uspešno zatražio višestruka povlačenja u ukupnom iznosu od 2.400 dolara od juna, a svi su odbijeni. Kazino je problem pripisao netačnim kodovima autorizacije od dobavljača plaćanja igrača. Igrač je više puta pokušavao da se povuče koristeći isti metod koji je korišćen za depozit, ali nije dobio nijedan dobitak. Produžili smo vreme odgovora igraču da istraži alternativne metode povlačenja, ali smo na kraju odbili žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Nemačke je osvojio preko 600€ tokom Pover Spins-a u igri 'Lucki Pharaoh', ali je igra pala pre nego što je dobitak upisan. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, nije primio nikakva ažuriranja od finansijskog odeljenja. Žalba je odbijena jer dat snimak ekrana istorije transakcija nije pokazao dokaze o padu igre ili tehničkom kvaru. Bez dovoljno dokaza, slučaj nije mogao dalje da se nastavi.

Igračica iz Australije je na povlačenje čekala manje od dve nedelje, a povlačenje je odbijeno. Korisnik je potvrdio uspešno povlačenje nedelju dana nakon što smo pozvali kazino u temu. Slučaj je rešen.

Igračica iz Nemačke je skoro 3 nedelje pokušavala da povuče svoj račun iz kazina. Zbog dnevnog ograničenja od 500 evra, morala je da podeli isplate, ali je svaki pokušaj otkazan nakon perioda čekanja od 3 dana, stvarajući beskonačnu petlju. Tim za podršku kazina stalno joj je govorio da sačeka. Problem je rešen identifikovanjem da igračeva banka koju je tražio (banka C24) nije podržana za isplate. Igrač je uspešno koristio Visa za transfer, a žalba je označena kao rešena.

Igračka iz Nemačke je 24. maja 2024. deponovala novac u Kuickvin Casino, koji je terećen sa njenog računa, ali nije pripisan na njen račun za igre. Uprkos tome što je timu za podršku dostavio bankovne izvode 29. maja 2024, igrač nije dobio odgovor 14 dana. Tim za žalbe je istražio problem i utvrdio da dve transakcije od 50 evra sa načina plaćanja igrača verovatno nisu obrađene u Kuickvin kazinu i/ili nisu oduzete od njenog načina plaćanja. Shodno tome, žalba je zatvorena jer je depozit smatran neuspelim zbog nepotpunog procesa transakcije. Nakon dalje komunikacije, igračica je kasnije potvrdila da je njen dobavljač plaćanja identifikovao problem i rešio ga, što je dovelo do konačnog rešenja žalbe.

Igrač iz Nemačke zatražio je povlačenje 27.05.2024, ali je ostalo na čekanju više od dve nedelje. Podrška za ćaskanje uživo nije bila od pomoći. Igrač je prethodno uspešno podizao novac bez verifikacije i nije koristio nikakve bonuse. Problem je rešen nakon što je igrač dobio pomoć od strimera, a žalba je označena kao rešena od strane nas.

Igrač iz Nemačke je zaradio 600 evra u Kuickvin kazinu, ali je njegov zahtev za povlačenje odbijen. Nakon sedam dana i kontaktiranja podrške, povlačenje je otkazano bez objašnjenja. U početku je koristio Mastercard za depozit, a zatim je pokušavao da se povuče pomoću kriptovalute (ETH). Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je novac primljen. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Austrije nije mogao da podigne svoj dobitak iz KuickVin-a. Igrač je pratio dnevne i mesečne limite povlačenja, ali njihova povlačenja, koja su navodno potvrđena od strane kazina, nisu stigla na njihov bankovni račun i više nisu mogli da se prijave. Tim za žalbe je eskalirao problem kazinu , i nakon upornih praćenja, kazino je konačno obradio isplate. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Portugala se mučio da podigne 500 evra zbog stalnih otkazivanja iz kazina, koji je tvrdio da je uneo pogrešan broj bankovnog računa. Smatrao je ovo frustrirajućim jer je direktno kopirao detalje računa. Nakon što je tim za žalbe kontaktirao kazino, obavešteni su da je povlačenje uspešno isplaćeno i da je račun igrača zatvoren na njegov zahtev. Uprkos višestrukim pokušajima da dobijemo potvrdu od igrača, on nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka potvrde.

Igračica iz Portugala je prijavila da je pokušala više od 9 isplata koje nisu obrađene, uprkos tome što je ispunila sve uslove kazina. Napomenula je da, iako su njeni depoziti brzo obrađeni, njena povlačenja nisu. Nakon što je pokrenula pitanje pred Timom za žalbe, kasnije ih je obavestila da je njen poslednji pokušaj povlačenja bio uspešan. Međutim, nije potvrdila da li je primila sve svoje dobitke. Tim za žalbe je bio primoran da odbije žalbu zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem.

Igrač iz Grčke je imao problema sa povlačenjem jer su njegovi pokušaji više puta otkazani bez saopštenog razloga. Uprkos njegovim pokušajima da kontaktira putem ćaskanja uživo i e-pošte, problem je ostao nerešen. Zatražili smo dodatne informacije kako bismo ispitali njegovu žalbu i produžili vreme za odgovor. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke, zbog čega smo zbog nedostatka informacija odbili žalbu.

Igrač iz Grčke je prijavio kašnjenje u obradi svog zahteva za povlačenje od 850 evra, uprkos tome što je više puta kontaktirao korisničku podršku kazina. Po prijemu žalbe, savetovali smo ga da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje, jer su takva kašnjenja mogla biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Nakon produženja roka za rešavanje žalbe za 7 dana, igrač je potvrdio da je novac deponovan na njegov račun, čime je problem bio efikasan.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje 500 evra što nije ispunjeno zbog neodređenog problema. Nakon izdavanja još jednog zahteva za povlačenje, igrač nije mogao da pristupi svom nalogu, na kojem je ostalo dodatnih 500 €. Igrač nije bio siguran u status svog naloga i nije završio KIC (Knov Iour Customer) verifikaciju jer kazino to nije zahtevao. Nakon što je kontaktirao korisničku podršku kazina, obavešten je da će njegov saldo biti ručno deponovan nakon verifikacije. Igrač je kasnije potvrdio da je primio novac tri nedelje kasnije. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je pokušao da podigne dobitak od 364,80 evra, ali se suočio sa kašnjenjem. Uprkos njenim pokušajima da komunicira sa kazinom, nije dobila jasan odgovor u vezi sa procesom povlačenja. Igrač nije odgovarao na naše poruke, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka daljih informacija.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač se suočavao sa ponovljenim otkazivanjem svojih zahteva za povlačenje uprkos tome što je dao tačne bankovne podatke i pokušao da reši problem sa korisničkom službom. Kazino je tvrdio da je problem u pogrešnom BSB kodu koji je dao igrač i kasnije je potvrdio da obrađuje ručno plaćanje. Međutim, igrač je kasnije shvatio svoju grešku u davanju pogrešnog BSB koda i zatražio dalju pomoć. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na naknadna pitanja.

Igrač iz Italije nije mogao da podigne svoj dobitak jer je kazino odbio njegove dokumente za verifikaciju. Dao je svoju kreditnu karticu, ličnu kartu i dokaz o vlasništvu nad bankovnim računom, ali je prihvaćena samo kreditna kartica. Igrač je kasnije priznao da je koristio podatke svoje majke da otvori račun, što je predstavljalo kršenje uslova i odredbi kazina. Obavestili smo ga da nas ova povreda sprečava da mu dalje pomažemo. Uprkos tome što je produžio tajmer za odgovor za 7 dana, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja njegove žalbe.

Igrač iz Nemačke je prijavio problem sa depozitom u onlajn kazinu. Uprkos uspešnoj transakciji preko Giropai-a, sredstva nisu bila pripisana njegovom računu. Bilo mu je teško doći do korisničke službe. Savetovali smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja, Giropai, radi istrage. Igrač je sledio našu preporuku i nakon komunikacije sa Giropai-om, iznos je vraćen na njegov bankovni račun u roku od 24 sata. Problem je uspešno rešen i žalba je kao takva označena u našem sistemu.

Igračica iz Austrije je otkrila da kazino u kojem je igrala nema dozvolu za rad u njenoj zemlji. Prema lokalnom zakonu, tražila je povraćaj novca od kazina. Kao odgovor, njen nalog je naglo blokiran. Ona se obratila timu za žalbe za pomoć, ali su oni objasnili da kazino nije prekršio nikakve uslove. Odgovornost igrača je bila da bude upoznata sa zakonima o kockanju u svojoj zemlji pre registracije. Shodno tome, zaključili smo da je kazino ispravno postupio i žalba je odbijena.

Igrač iz Italije imao je problem sa zahtevima za povlačenje dobitaka od 120 i 90 evra. Kazino je stalno otkazivao zahteve bez ikakvog objašnjenja, a ćaskanje uživo ju je obavestilo da je njen zahtev u procesu. Ona je potvrdila da njen račun ne zahteva verifikaciju, a dobici su bili od pravog novca, a ne od bonusa. Posle više zahteva, konačno je dobila svoj dobitak. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Austrije je osvojila 700 u Kuick Vin kazinu, ali je njen zahtev za povlačenje poništen bez ikakvog objašnjenja. Uprkos njenim pokušajima da kontaktira podršku kazina, dobijala je samo automatizovane odgovore u kojima je tražila strpljenje. Nakon što nam se obratila za pomoć, odlučila je da nastavi komunikaciju direktno sa kazinom zbog uočenog kašnjenja u našem odgovoru. Shodno tome, ona je zatražila zatvaranje svog Casino.Guru naloga. Poštovali smo njen zahtev i zatvorili njen nalog, okončavši naše učešće u ovom slučaju.

Igrač iz Italije imao je stanje od 5648 evra na svom Kuickvin Casino računu, uključujući i dobitke sa nekoliko depozita. Međutim, njegov račun je iznenada blokiran, a on više nije mogao da pristupi svojim dobicima pa nije mogao da se povuče. Tvrdio je da je igrao legalno, uglavnom fokusirajući se na rulet uživo, bez korišćenja bonusa. Nakon istrage našeg tima i komunikacije sa kazinom, ustanovljeno je da igrač nije prošao provere Knov Iour Customer (KIC) i Anti-Monei Laundering (AML). Pored toga, otkrivene su veze između naloga igrača i drugih u mreži kazina, uključujući deljene lične podatke i detalje o plaćanju. Shodno tome, složili smo se sa odlukom kazina da zatvori račun i žalba je odbijena.

Igračica iz Nemačke je otkrila da je njen nalog u KuickVin kazinu blokiran bez obaveštenja. Njen preostali dobitak od 2.000 evra još nije bio isplaćen. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije od igrača kako bi bolje razumeo situaciju, ali igrač nije odgovorio na upite. Zbog nedostatka saradnje sa igračeve strane, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Žalba je odbijena zbog neodgovora igrača.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima u podizanju iznosa od 800 evra od kladionice Kuickvin. Uprkos tome što je dao sve potrebne detalje, njegovi zahtevi za povlačenje su više puta otkazani. Njegov račun nije verifikovan jer kazino to nije zahtevao. Nakon komunikacije igrača sa kazinom, problem je rešen i igrač je potvrdio prijem svojih sredstava. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke se pridružio kazinu zbog njegovog nemačkog izgleda, ali je potom otkrio da nema potrebnu licencu. Nakon što je zatražio zatvaranje računa i povraćaj novca, kazino ga je blokirao i uputio na svoje uslove i odredbe. Igrač je potvrdio da nema preostalo stanje na svom računu. Pojasnili smo da kazino ima pravo da zatvori svoj račun bez ikakvog razloga, sve dok nema preostalog stanja. Takođe smo istakli odgovornost igrača da osiguraju da igraju u kazinu koji je legalan u njihovoj zemlji. Žalba je zatvorena zbog nedostatka dodatne pomoći koja je potrebna igraču.

Igrač iz Finske je osvojio i povukao deo od 8.300 evra, ostavljajući na računu 7.600 evra. Sledećeg dana stanje na računu je bilo samo 150 evra. Činilo se da je kazino povukao 7460,04 evra bez dozvole igrača i ćaskanje uživo nije pružilo nikakve korisne ili dosledne odgovore. Igrač je čekao dve nedelje da dobije odgovor putem e-pošte iz kazina. Pokušali smo da komuniciramo sa igračicom kako bismo bolje razumeli situaciju i produžili smo tajmer za njen odgovor. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Nemačke je deponovao 815 evra na Kuickvin Casino i osvojio 1100 evra. Međutim, dobici nisu knjiženi na račun igrača, a nakon žalbe, nalog je deaktiviran. Igrač je dao snimke ekrana kao dokaz, ali Tim za žalbe je zatražio punu istoriju igranja igrača u Ekcel formatu. Pošto je nalog igrača bio blokiran, on nije mogao da pristupi ovim informacijama. Tim nije pronašao zapise o pobedničkim opkladama koje nisu pripisane na račun igrača na datim snimcima ekrana. Dakle, tužba je odbijena zbog nedovoljnih dokaza.