Igrač iz Nemačke je 9. marta 2026. godine zatražio samoisključenje iz Quickwin kazina zbog zavisnosti od kockanja, ali nalog je ostao aktivan uprkos potvrdama njegovog zahteva. On traži pomoć u trajnom zatvaranju naloga i pregledu potencijalnih povraćaja novca za svoje gubitke.
QuickWin Casino - Igrački nalog ostaje otvoren uprkos zahtevu za samoisključenje.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 8h 35m 39s
QuickWin Casino
Index sigurnosti 8.8 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodDragi tim gurua kazina,
9. marta 2026. godine kontaktirao sam Quickwin Casino i zatražio samoisključenje putem imejla zbog moje zavisnosti od kockanja. Uprkos višestrukim potvrdama i objašnjenjima da ne želim da napravim pauzu već da imam problem sa kockanjem, moj nalog još uvek nije zatvoren.
Do danas sam nastavio da gubim novac.
Molim vas za pomoć u trajnom i nepovratnom zatvaranju mog naloga i u pregledu svih potencijalnih povraćaja novca.
Srdačan pozdrav
Aleksandar
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
PrevodDragi Alekskz,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Pročitao samstranicu kazina o odgovornom igranju i ovo sam pronašao:
Zahtev za samoisključenje: Možete kontaktirati tim za podršku putem e-pošte na support@quickwin.com , i zatvorićemo vaš nalog čim to bude praktično moguće. Odgovornost igrača je da obavesti našu veb stranicu o svim drugim nalozima koje eventualno poseduje i da se obaveže da neće otvarati dodatne naloge. Iako će naša veb stranica uložiti razumne napore da spreči kreiranje novih naloga, isključiva odgovornost igrača je da osigura da se ne otvaraju novi nalozi. Naša veb stranica ne može biti odgovorna za bilo kakve potencijalne gubitke nastale na drugim nalozima.
Da bismo bolje razumeli vašu situaciju, možete li, molim vas, odgovoriti na sledeća pitanja?
- Da li ste koristili istu imejl adresu da biste kontaktirali kazino u vezi sa zahtevom za zatvaranje vašeg naloga zbog zavisnosti od kockanja?
- Možete li potvrditi da i dalje imate pristup svom nalogu?
- Molimo vas da sve imejlove vezane za zahteve za zatvaranje vašeg naloga, zajedno sa odgovorima kazina, prosledite na jean.s@casino.guru , umesto slanja snimaka ekrana, kako bismo mogli pravilno da pregledamo i pratimo razgovor.
Iskreno se nadamo da ćemo vam pomoći da rešite ovaj problem što je brže moguće. Unapred vam hvala na brzom odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
