Igrač iz Nemačke ima problem sa neisplatom kod Rabone, gde mu je nalog zaključan, i čeka isplatu od 13.712,79 evra od dobitne opklade. Uprkos pisanoj garanciji isplate koja je data nakon što je nalog zaključan, nije dobio konkretne informacije niti isplatu.
Rabona Casino - Isplata igrača je odložena zbog zaključanog naloga.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 18h 12m 9s
Rabona Casino
Index sigurnosti 8.1 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Rabona.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li je vaš igrački nalog trenutno zatvoren?
- Kada je kazino poslednji put potvrdio da će isplatiti vaš dobitak? Da li ste sačuvali odgovarajuću komunikaciju?
- Da li biste mogli da podelite dodatnu, najnoviju komunikaciju sa kazinom na tu temu? Moja imejl adresa je tomas@casino.guru
- Kada si prošao verifikaciju u kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
