Rabona Casino recenzija

Igračica iz Portugala izveštava da joj je nalog u kazinu Rabona zatvoren nakon zahteva za samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja. Međutim, kazino joj je ponovo otvorio nalog bez njenog pristanka, što ju je navelo da traži dalje zatvaranje i povraćaj sredstava od ponovnog otvaranja. Nije uspela da dobije odgovor od kazina uprkos ponovljenim zahtevima.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu 500 evra sa Rabone, što je kasnije otkazano bez njegovog odobrenja. Nakon provere sa svojom bankom, potvrdio je da nema zapisa o otkazivanju i da su sredstva ostala na njegovom Rabona računu. Zatražio je pomoć kako bi ubrzao isplatu 500 evra nakon što je čekao nedeljama. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen, iako nisu dati konkretni detalji rešenja. Potvrdili smo rešenje i zatvorili slučaj u skladu sa tim.

Igrač iz Španije se registrovao u kazinu Rabona i greškom uneo pogrešnu adresu e-pošte, što je dovelo do nepristupačnosti naloga. Uplatio je 600 evra i sada ne može da povrati pristup svom nalogu uprkos tome što je pružio lične podatke, jer kazino insistira da ih mora kontaktirati sa registrovane adrese e-pošte.

Igrač iz Nemačke podneo je žalbu protiv kazina Rabona zbog ignorisanja višestrukih zahteva za samoisključenje i manipulisanja njim da nastavi da igra, uprkos izraženoj emocionalnoj patnji. Zahtevao je povraćaj ukupnih depozita u iznosu od 22.000 evra i bio je spreman da se nagodi za 8.500 evra. Žalba je rešena navodeći da igrač nije dostavio jasan zahtev za samoisključenje sa navedenim razlogom i periodom, što je bilo potrebno kao suštinski dokaz u takvim slučajevima. Pošto je račun zatvoren i nije podnet validan zahtev za samoisključenje, žalba se nije mogla tretirati kao neuspešan zahtev za samoisključenje ili povraćaj novca. Igraču je savetovano kako da pravilno zahteva samoisključenje u budućnosti i ohrabren je da potraži stručnu pomoć za probleme sa kockanjem.

Igrač iz Italije ima ozbiljnih ličnih problema nakon zavisnosti od kockanja i isključio se sa svih sajtova. Hitno traži pomoć od Rabone kako bi povratio izgubljena sredstva, jer je nakupio značajan dug nakon nedavne epizode ​​kockanja izazvane bonusom. Poslao je više imejlova tražeći pomoć, ali se oseća beznadežno.

Igrač iz Italije imao je tri čekajuća povlačenja od po 500 evra od 8., 9. i 11. januara, koja nisu obrađena dve nedelje uprkos tome što je podrška potvrdila da nema problema. Izrazio je zabrinutost zbog dostizanja ograničenja čekajućih povlačenja i kontinuiranog kašnjenja koje utiče na njegovu mogućnost da izvrši dodatna povlačenja. Problem je označen kao rešen nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom. Potvrdili smo rešenje i zatvorili žalbu, uz ponudu dodatne pomoći ako je potrebno.

Igrač iz Italije je pokrenuo isplatu 12. januara 2025. godine, koja nije obrađena do 26. januara 2026. godine. Već je ranije vršio isplate bez problema i ovog puta nije koristio nikakve bonuse niti se suočio sa zahtevima za verifikaciju. Pokušaji kontaktiranja podrške nisu rešili situaciju. Igrač je označio žalbu kao rešenu, a problem je zatvorio Tim za žalbe nakon potvrde rešavanja.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Problem je rešen, što je igrač potvrdio putem sistema za žalbe. Označili smo žalbu kao rešenu nakon igračeve potvrde. Igrač je ohrabren da podeli povratne informacije o našim uslugama na Trustpilot-u.

Igrač iz Italije je pre dve nedelje zatražio isplatu, ali ona nije stigla uprkos prethodnim uspešnim isplatama. Nije koristio nikakve bonuse i nije mu zatražena verifikacija. Tim za podršku nije pružio rešenje. Žalba je označena kao rešena od strane igrača, što ukazuje da je problem rešen, iako Tim za žalbe nije pružio konkretne detalje rešenja.

Igrač iz Poljske ne može da podigne više od 10.000 evra jer je njegov nalog na pregledu već 14 dana bez objašnjenja. Nije prekršio nikakva pravila i ima VIP status, ali ne može da se prijavi na svoj nalog niti da dobije odgovor u vezi sa pregledom.