Igrač iz Maroka ima zahtev za odloženo povlačenje 184 dolara putem USDT-a, podnet pre tri nedelje, koji je još uvek u fazi verifikacije bez ažuriranja ili jasnih objašnjenja. On zahteva hitnu obradu svog povlačenja i vremenski okvir za završetak.
Rabona Casino - Zahtev igrača za povlačenje je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 6h 3m 31s
Rabona Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodPoštovani tim za podršku kazina Cugo,
Pišem vam da bih se zvanično žalio na moj zahtev za kašnjenje u povlačenju sredstava.
Poslao/la sam zahtev za isplatu od 184 dolara putem USDT-a (TRC20) 8. aprila 2026. u 19:53:43, a ID transakcije je:
[redigovano]
Od tog datuma, status je ostao zaglavljen na „U verifikaciji", bez napretka, bez odobrenja i bez jasnog objašnjenja.
Ovo kašnjenje je potpuno neprihvatljivo. Prošlo je mnogo vremena i već sam strpljivo čekao, ali i dalje ne dobijam nikakve konkretne informacije ili vremenski okvir od vašeg tima.
Odmah zahtevam sledeće:
Obradi i završi moje povlačenje bez daljeg odlaganja
Navedite jasno i validno objašnjenje zašto je moj zahtev još uvek u fazi verifikacije
Navedite potvrđeni vremenski okvir za izvršenje plaćanja
Ako se ovo pitanje hitno ne reši, eskaliraću ga podnošenjem žalbi na javnim platformama i nadležnim organima.
Očekujem ozbiljnu i hitnu akciju po ovom pitanju.
S poštovanjem,
[redigovano]
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodDraga Usama123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
