Igrač iz Masačusetsa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Informisali smo igrača o tipičnim vremenima povlačenja i savetovali smo strpljenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje primljeno. Žalba je označena kao rešena.
Raging Bull Slots Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 2.500 $
Raging Bull Slots Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodRaging Bull je odobrio moje povlačenje 28. juna. pre 9 dana. Danas mi je rečeno da je sutra prvi dan i da moram da čekam još 15 dana. Razgovarao sam sa 12 ponavljanja, dobio sam 12 različitih odgovora. Sada, ako pitam predstavnike, odmah prekinite vezu i neće razgovarati sa mnom. Više sam bespomoćan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani 68sfkmidza,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi 68sfkmydza,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam ljubazno, da gospodine. Zahvalan sam na pomoći 🙏. Nadam se da će moje iskustvo možda zaustaviti još jednog od groznog iskustva besnog bika. Vi ste rok zvezde
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani 68sfkmidza,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
