Igrač iz Njujorka podneo je žalbu protiv kompanije Raging Bull Slots zbog toga što nije uvažila više zahteva za trajno zatvaranje njegovog naloga, uprkos otkrićima o zavisnosti od kockanja. Nakon ovih zahteva, uplatio je dodatne depozite u ukupnom iznosu od najmanje 70 hiljada dolara i traži preispitivanje slučaja, zajedno sa nadoknadom za depozite uplaćene nakon zahteva.
Raging Bull Slots Casino - Igrački račun ostaje otvoren uprkos zahtevima za zatvaranje.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 23h 18m 19s
Raging Bull Slots Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodPodnosim žalbu protiv Raging Bull Slots zbog nepoštovanja zahteva za odgovorno kockanje.
Obavestio sam podršku da imam zavisnost od kockanja i tražio sam da mi se nalog trajno zatvori više puta počev od 2024. godine. Svi zahtevi su odbijeni, a moj nalog je ostao aktivan ili je privremeno suspendovan i ponovo aktiviran. Nastavio sam da primam promotivne imejlove i bilo mi je dozvoljeno da nastavim da uplaćujem sredstva.
Nakon ovog zahteva, uplatio sam dodatne depozite u ukupnom iznosu od najmanje 70 hiljada dolara. Imam dokumentaciju o najmanje jednom zahtevu za zatvaranje, marketinškim porukama primljenim nakon toga i svim transakcijama depozita.
Zahtevam preispitivanje ovog slučaja i povraćaj depozita uplaćenih nakon mog zahteva za zatvaranje računa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodPoštovani returner25, hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao zbog vašeg negativnog iskustva sa Raging Bull Slots (https://www.ragingbullslots.com/). Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li, molim vas, potvrditi da li trenutno još uvek imate pristup svom nalogu?
- Možete li, molim vas, dati vam informacije o vremenskoj liniji događaja? Kada ste poslednji put zahtevali isključenje vilenjaka iz kazina Raging Bull Slots?
- Možete li, molim vas, potvrditi da li ste prošli KYC verifikaciju u ovom kazinu?
- Možete li, molim vas, podeliti svoju komunikaciju sa kazinom? Možete slati imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu attila.g@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
