NaslovnaPritužbeRaging Bull Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog neodgovornog kazina.

Raging Bull Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog neodgovornog kazina.

Zatvoren
Naša presuda

Neopravdana žalba

Iznos: 151 $

Raging Bull Slots Casino
Index sigurnosti 5.2 Ispod proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Švedske nije mogao da podigne novac iz kazina i nije mogao da ih kontaktira putem ćaskanja uživo ili e-pošte. Oklevao je da izvrši potreban depozit za verifikaciju zbog nedostatka komunikacije. Igrač je imao 151 dolar dobitka koji je želeo da podigne, ali je odlučio da zatvori žalbu nakon što nije dobio nikakav odgovor od kazina. Problem nije rešen, a Tim za žalbe je izrazio žaljenje što mu nije mogao pomoći da povrati svoja sredstva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
sePrevodrsgb

Ne mogu da ih kontaktiram ni preko ćaskanja uživo koji izgleda ne radi, poslao sam im imejl nekoliko puta, nema nikakvog odgovora, žele da uplatim 10 dolara za verifikaciju Litecoin naloga, pa dobro, ali nisam razgovarao sa njima ni o čemu, ne mogu da ih kontaktiram niti sam uspeo da ih kontaktiram, ne usuđujte se da uplaćujete, možete li mi pomoći i kontaktirati ih umesto mene, hvala R***** d******

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Draga Dilori777,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

  • Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
  • Jesi li prošao KYC verifikaciju, molim te?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Katarina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
sePrevodrsgb

Zdravo Katarina, hvala ti što si odvojila vreme. Igrala sam samo slotove i verifikacija KYC-a ne funkcioniše. Moraš prvo da uplatiš depozit da bi stigla do toga, a ja se ne usuđujem da platim 10 dolara za verifikaciju jer ne dobijam nikakav kontakt. Čet izgleda ne radi. Poslala sam im imejl. Ne odgovaraju, pa sam želela tvoju pomoć i da ih prvo kontaktiram. Imam 151 dolar tamo koje želim da podignem, pa te kontaktiram. Hvala, Roberte.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
sePrevodrsgb

Zdravo Katarina, možeš da zatvoriš slučaj. Jedva sam čekao kazino Raging Bull jer nisam dobio nikakve odgovore, pa sam uložio novac. Ne želim ništa više sa kazinom Raging Bull i...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Draga Dilori777,

Sada ću zaključiti ovu žalbu u skladu sa vašim zahtevom. Iskreno nam je žao što vam nismo mogli pomoći u povratku vaših sredstava u ovoj prilici. Budite uvereni da smo iskreno želeli da vam pomognemo, ali nažalost, to u ovom slučaju nije bilo moguće.

Ukoliko u budućnosti naiđete na bilo kakve poteškoće sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno nas kontaktirajte. Ostajemo posvećeni pružanju pune podrške kad god možemo.

Sve najbolje,

Katarina


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.