Igrač iz Indije suočava se sa nerazumnim kašnjenjem u procesu verifikacije svog Radžabets naloga, na kojem je stanje približno 7.270.000 rupija. Uprkos tome što je pre više od mesec dana podneo svu potrebnu dokumentaciju i više puta kontaktirao podršku uživo, njegov status verifikacije ostaje „Čekanje“, što sprečava pristup njegovim sredstvima.
Rajabets Casino - Igrač ima problema sa kašnjenjem u verifikaciji i povlačenjem sredstava.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 45m 5s
Rajabets Casino
Index sigurnosti 7.0 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodPodnosim ovu žalbu u vezi sa nerazumnim kašnjenjem u procesu verifikacije mog Rajabets naloga.
Moj Radžabets nalog trenutno ima raspoloživo stanje od približno 7.27.000 ₹. Da bih pristupio svojim sredstvima, dobio sam instrukcije da završim proces verifikacije naloga pre nego što se isplate mogu obraditi.
Odmah sam podneo svu traženu dokumentaciju za verifikaciju. Međutim, prošao je mesec dana, a moj status verifikacije i dalje prikazuje „Čekanje". Uprkos tome što sam više puta kontaktirao tim za podršku uživo, nisam dobio nikakvu značajnu pomoć. Samo mi je savetovano da sačekam.
U potpunosti sam ispunio sve zahteve za verifikaciju i dostavio sam sva dokumenta koja je zahtevao Radžabets. Kontinuirano kašnjenje me sprečava da pristupim sopstvenim sredstvima i izazvalo je značajne neprijatnosti.
Priložio/la sam svu relevantnu prateću dokumentaciju i dokaze, uključujući traženu dokumentaciju za verifikaciju, snimke ekrana i druge dokaze vezane za moj nalog i proces verifikacije. Ljubazno molim da se ovi dokumenti pregledaju tokom istrage moje žalbe.
Završite verifikaciju mog naloga bez daljeg nepotrebnog odlaganja.
Omogući isplate sa mog računa odmah nakon završetka verifikacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Možete li, molim vas, razjasniti zašto je kazino odbio prethodne dokumente i fotografije koje ste poslali za verifikaciju naloga?
- Molim vas, prosledite mi dokumenta koja ste nedavno poslali kazinu, a koja još uvek čekaju verifikaciju na veronika.f@casino.guru .
- Da li je kazino odobrio bilo koji od dokumenata koje ste do sada podneli za verifikaciju vašeg naloga?
- Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali dobitke koje pokušavate da podignete?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
