Igrač iz Indije se bori da podigne svoj dobitak sa Radžabetsa od 29. aprila, suočavajući se sa stalnim kašnjenjima i zahtevima koji čekaju na odgovor. Nakon što je pre tri dana podneo više potrebnih dokumenata za verifikaciju naloga, nije dobio nikakve informacije i zabrinut je zbog nedostatka rešenja.
Rajabets Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 8m 10s
Rajabets Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodIgrao sam kazino igre na Rajabets-u i osvojio značajnu količinu novca. Međutim, od 29. aprila se suočavam sa stalnim problemima sa zahtevima za isplatu.
Kad god bih podneo zahtev za povlačenje sredstava, on bi ostajao na čekanju nekoliko dana. Kada sam kontaktirao podršku putem ćaskanja uživo, više puta su mi govorili da će uplata uskoro biti primljena. Takođe su tvrdili da su sredstva već naplaćena sa njihove strane, ali da je zbog problema sa bankovnim serverom došlo do kašnjenja u obradi.
Pre tri dana su me obavestili da je potrebna verifikacija mog naloga pre nego što se moja isplata može obraditi. Zatražili su nekoliko dokumenata i ja sam odmah dostavio sva potrebna dokumenta. Međutim, moja verifikacija je i dalje na čekanju poslednja 3 dana bez ikakvih ažuriranja.
Generalno, mučim se sa primanjem isplate od 29. aprila i veoma sam zabrinut zbog kašnjenja i nedostatka odgovarajućeg rešenja od strane kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodDragi Abul608,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Da li ste dostavili svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju što je pre moguće i u ispravnom formatu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Petra
Automatski prevedeno:
