Rajabets Casino - Verifikacija igračkog naloga je odložena.

Dana 24. avgusta 2026. godine, otpremio sam sva potrebna dokumenta za KYC verifikaciju (prednja/zadnja strana lične karte, selfi i verifikacija adrese) direktno na Rajabets portal.

Sva dostavljena dokumenta pripadaju isključivo meni, a podaci se strogo podudaraju sa podacima mog registrovanog Rajabets naloga.

Uprkos čekanju duže od 8 dana, status svih otpremljenih dokumenata je i dalje zaglavljen na „Čekanje". Kada kontaktiram podršku za Rajabets putem ćaskanja uživo, dobijam automatske ili generičke odgovore u kojima se traži da sačekam, bez navođenja vremenskog okvira ili konkretnog razloga za kašnjenje.

Priložio sam snimak ekrana koji prikazuje datume otpremanja na čekanju (24.08.2026.) i trenutni status.

Molim tim Casino Guru-a da interveniše i pomogne u ubrzanju procesa verifikacije mog naloga kako bih mogao da nastavim sa korišćenjem svog naloga i bez problema podižem svoja sredstva.

Hvala vam na vašoj pomoći.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Džjot97,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao zbog poteškoća koje imate i hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovo.

Imajte u vidu da je KYC (Know Your Customer) verifikacija obavezan bezbednosni proces osmišljen da zaštiti i igrače i kazino. Pošto onlajn kazina ne mogu lično da verifikuju identitet, KYC je jedini pouzdan metod za potvrdu da nalog i njegova sredstva pripadaju zakonitom vlasniku. Licencirani, renomirani kazina pažljivo postupaju sa ovim korakom. Iako verifikacija ponekad može potrajati nekoliko radnih dana, ona se sprovodi kako bi vas zaštitila i sprečila zloupotrebu vašeg naloga.

Da biste nam pomogli da istražimo i ubrzamo proces, molimo vas da nam dostavite sledeće detalje:

• Možete li, molim vas, potvrditi da ste dostavili svu potrebnu dokumentaciju u ispravnom formatu?
• Da li je kazino naveo bilo kakve probleme sa odobravanjem bilo kakvih određenih dokumenata?

Nadamo se da ćemo brzo rešiti ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru i saradnji.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Draga Kristina,

Hvala vam što ste prihvatili moju žalbu.

Da odgovorim na vaša pitanja:

Otpremljeni dokumenti: Da, podneo/la sam sve potrebne standardne KYC dokumente direktno na Rajabets portalu 24. avgusta 2026. u ispravnom formatu. To uključuje:

Nacionalna lična karta (biračka karta - fotografije sa prednje i zadnje strane)

Dokument koji dokazuje adresu

Jasan selfi na kojem držim svoju nacionalnu ličnu kartu zajedno sa običnom papirnom rukopisom na kojoj je prikazan datum zahteva i „Radžabets".

Odgovor kazina: Ne, kazino NIJE naveo nikakve konkretne probleme niti je odbio bilo koji dokument. Nisu ni odobrili ni odbili moj KYC. Status za sve podnete dokumente je zaglavljen na „Čekanje" već više od 8 dana.

Poslao/la sam više imejlova za dodatnu pomoć i kontaktirao/la sam putem ćaskanja uživo, ali dobijam samo generičke šablone odgovora u kojima mi se kaže da sačekam, bez jasnog vremenskog okvira. Ako je bilo nekih nedostataka u mojim dokumentima, trebalo bi da ih odbiju kako bih mogao/la ponovo da ih otpremim, ali njihovo trajno držanje u statusu „Čekanje" me sprečava da povučem svoja sredstva.

Molim vas da ljubazno intervenišete i zamolite Radžabetsa da završi moj proces verifikacije kako bih mogao da nastavim sa povlačenjem sredstava.

Srdačan pozdrav,

Džjoti

Dragi time,

Pišem vam da bih pružio/la kritično ažuriranje u vezi sa Radžabetovim nepravednim postupcima.

​Zaplena dobitaka: Radžabets tvrdi da se podaci na mom nalogu ne podudaraju, što je potpuno netačno. Svi podaci na mom profilu se strogo podudaraju sa mojim otpremljenim zvaničnim identifikacionim dokumentima (birački dokument, selfi sa ličnom kartom/beleškom). Na osnovu ove lažne tvrdnje, zaplenili su mi celokupno stanje na dobitku od 30.000 ₹.

Nepotpun povraćaj depozita: Da stvar bude još gora, nude povraćaj samo jednog depozita (2.000 ₹), potpuno ignorišući činjenicu da sam izvršio dva odvojena depozita.

Ovo je jasan pokušaj da se uskrate moja legitimna sredstva i stvarni dobici bez pružanja bilo kakvog transparentnog dokaza ili objašnjenja navodne neskladnosti.

Molim za vašu hitnu intervenciju kako biste zahtevali potpuni dokaz od Radžabetsa u vezi sa njihovim tvrdnjama i osigurali potpuni isplat sa mog ukupnog stanja na računu od 30.000 rupija.

Srdačan pozdrav,

Džjoti

Svi moji podaci se podudaraju sa registrovanim radžabetom, mogu to da podelim sa vama. Mogu da vam pružim svoju Aadhar karticu, Pan karticu i izvod sa računa, molim vas, pomozite mi.

Dragi tim gurua kazina,

Da bih potpuno otklonio svaku sumnju u vezi sa mojim identitetom, spreman sam da dostavim snimak ekrana koji prikazuje podešavanja mog Rajabets naloga, zajedno sa mojim originalnim državnim ličnim dokumentima (koji prikazuju odgovarajuće ime i podatke).

Pošto ovaj video sadrži moje lične dokumente, molim vas da mi javite bezbedan/poverljiv kanal gde mogu da pošaljem ovaj video direktno posredničkom timu casino.guru radi verifikacije.

Srdačan pozdrav,

Džjoti

Dragi casino.guru tim,

Želim da razjasnim situaciju u vezi sa mojim KYC dokumentima i verifikacijom naloga na Rajabets-u kako bih osigurao da je sve transparentno.

U vezi sa biračkim pravom i datumom rođenja: Biračka karta koju sam ranije podneo sadrži nenamernu kancelarijsku grešku koju su napravili državni organi u vezi sa mojim datumom rođenja. Ovo je isključivo vladina administrativna greška, a ne moja krivica.

Što se tiče PAN-a i Aadhaar-a: Moji primarni nacionalni i finansijski dokumenti — posebno moja PAN kartica i [Aadhaar redigovano] — sadrže moj 100% tačan i istinit datum rođenja i savršeno se podudaraju sa mojim Rajabets profilom naloga.

Što se tiče imena i prezimena: U mom regionu, imati jedno ime bez zakonskog prezimena je sasvim normalno. Jedini razlog zašto se prezime pojavljuje na mom Rajabets profilu je taj što formular za registraciju na platformi čini polje „Prezime" obaveznim, što tehnički čini nemogućim registraciju bez njegovog popunjavanja. Moj PAN i [Aadhaar Redacted] tačno odražavaju moj identitet sa jednim imenom bez ikakvih odstupanja.

Bio sam potpuno iskren tokom celog ovog procesa. Problemi koje je kazino pokrenuo su samo tehnička ograničenja njihovog sistema registracije i manja kancelarijska greška na alternativnoj vladinoj kartici, a ne bilo kakav oblik prevare.

Stoga, najiskrenije molim casino.guru da odbaci Radžabetsovu nepravednu odluku da poništi moje legitimne dobitke isključivo na osnovu greške u alternativnom dokumentu. Umesto toga, molim da se kazinou naloži da mi pruži priliku za pravilan proces ponovnog proveravanja klijenta (Re-KYC) koristeći moj ispravan PAN i [Aadhaar Redacted] kako bi se moj identitet mogao u potpunosti potvrditi.

Srdačan pozdrav,

Džjoti

Zdravo,

Delim ovde link za žalbu uživo na AskGamblers:

https://vvv.askgamblers.com/casino-complaints/rajabets-casino-account-verification-kic-delaied

Radžabets je suspendovao moj nalog i poništio moj dobitak od 30.000 ₹ samo rekavši „lični podaci se ne podudaraju". Ključno je da mi njihova podrška nikada nije rekla koji tačno podatak se ne podudara.

Proverio sam svoja dokumenta da bih otkrio u čemu bi mogao biti problem. Postoje dve manje stvari na mojoj sekundarnoj biračkoj karti: prvo, problem sa prezimenom (što je zato što je njihov formular za registraciju zahtevao unos prezimena), i drugo, datum rođenja na mojoj biračkoj karti se razlikuje od onog koji sam registrovao na Radžabetsu.

Ali evo apsolutne istine: Datum rođenja koji sam uneo na Radžabetsu je 100% TAČAN. Savršeno se podudara sa mojim primarnim nacionalnim i finansijskim dokumentima - mojom Aadhar karticom i PAN karticom. Radžabets samo koristi neispravan ID birača kao tvrdoglav izgovor da mi ukrade dobitak od 30.000 rupija.

Ako su toliko opsednuti ID-om birača, već sam zvanično podneo zahtev za njegovu ispravku. Ažurirani ID birača sa ispravnim datumom rođenja (koji se podudara sa mojim PAN, Aadhaar i Rajabets profilom) biće zvanično obrađen i izdat ovog meseca. Kada taj ispravljeni ID stigne ovog meseca, apsolutno neće biti neusklađenosti.

Ako Radžabets posluje u dobroj veri, trebalo bi da sačekaju do kraja ovog meseca za ažurirani identifikacioni dokument umesto da žure da ponište moj teško zarađeni dobitak. Molim vas da ispitate ovaj nepravedan tretman i pomognete mi da dobijem svoj puni dobitak.

Hvala,

Džjoti

Hvala vam puno na odgovoru, Džjot97. Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da pojasnite koje ste informacije naveli umesto svog prezimena, kao i neslaganje između vašeg tačnog datuma rođenja i onog navedenog na vašem biračkom dokumentu.

Pored toga, molimo vas da svu relevantnu prepisku između vas i kazina pošaljete na kristina.s@casino.guru Ako vam je zgodnije, slobodno podelite i snimke ekrana ovde. Razumem da ovo može potrajati i zaista cenim vašu saradnju po ovom pitanju.

Draga Kristina,

Želeo bih da dodam izuzetno važnu novost u vezi sa mojim slučajem u vezi sa finansijskim maltretiranjem kazina Radžabets.

Zaboravio sam ranije da pomenem ključni detalj: Uplatio sam dva odvojena depozita od po 2.000 ₹, čime je moj ukupan depozitni kapital iznosio 4.000 ₹. Nikada nisam podigao novac sa ove platforme. Nudeći da mi vrati samo moj „poslednji depozit" od 2.000 ₹, Radžabets aktivno zadržava moj preostali depozit od 2.000 ₹. Zakonski, čak i ako kazino odluči da poništi dobitke, mora vratiti igraču ceo glavni depozitni kapital. Zadržavanje mojih početnih 2.000 ₹ je čista krađa mog pravog novca, potpuno odvojena od mojih dobitaka od 30.000 ₹.

Ovo jasno pokazuje da Radžabets kazino deluje sa lošim namerama (nedobronamerno) samo da bi izbegao isplatu mog dobitka od 30.000 ₹ i da bi ukrao moj depozit. Ako Radžabets odbije da pošteno reši ovo pitanje i drži se svog tvrdoglavog stava, toplo zahtevam od Kazino Gurua da ozbiljno smanji svoj indeks bezbednosti i ocenu reputacije na svojoj platformi kako bi zaštitio druge igrače od takvih finansijskih prevara.

Hvala vam što razumete moju situaciju.

Najbolji regar

ds,

Džjot97

Možete li, molim vas, pojasniti vaš tačan datum rođenja, datum rođenja koji ste naveli prilikom registracije i onaj koji je prikazan na vašoj biračkoj karti? Da li sam dobro razumeo da posedujete dokument koji sadrži vaš tačan datum rođenja?

Možete li potvrditi da li trenutno očekujete novu biračku kartu?

Pored toga, da li ste razgovarali sa kazinom o tehničkom problemu vezanom za unos vašeg prezimena pre nego što ste registrovali svoj nalog?

Da li je bilo kakvo ažuriranje ili je ova stvar zatvorena??

Hvala ti na korisnim uvidima, Džjoti. Bila bih ti zahvalna ako bi mi rekla da li imaš dokument koji potvrđuje tvoje prethodno prezime. Možeš li, molim te, to potvrditi?

Da stvar bude još gora, nisu mi samo nezakonito ukrali dobitke i blokirali račun, već su mi od dva odvojena depozita od po 2 hiljade (ukupno 4 hiljade), ovi apsolutni prevaranti vratili samo 2 hiljade i bestidno progutali ostatak mog teško zarađenog novca! Ovaj lopov od platforme, Radžabets, koristi lažne izgovore poput „uslova i odredbi" i baca teške reči poput „pranja novca" samo da bi opljačkao ljude usred bela dana. Prvo su mi nepravedno oteli dobitke koje mi pripadaju, a onda su imali drskosti da mi čak ni ne vrate puni iznos depozita. Kakva je ovo pljačka usred bela dana i potpuna prevara?