RakeBit Casino - Igrač traži povraćaj novca zbog kršenja naloga.

Limit depozita potvrđen je na 50 evra mesečno 22. aprila 2026. godine, tiket FGT1VY. Konačni limit je 150 evra mesečno, maksimalno dozvoljeno 490 USD za period.

Rakebit je dozvolio depozite od 25100 USD od 22. aprila do 9. avgusta 2026. uprkos ograničenju.

Depoziti 12,14 ETH 0,0017 BTC 0,951 SOL 431 USDC ukupno 25100 USD.

Povlačenja 15494 USD.

Neto gubitak od 9606 USD izračunat po najnižoj ceni ETH-a u 2007. godini na dan 31. maja.

Faktor kršenja 51 puta preko ograničenja.

Dodatni kvarovi RG-a:

- 21. aprila je zatraženo zatvaranje na 3 meseca, ponuđeno je samo 7 dana plus bonus

- 10. maja VIP Emi je ponuđen bonus za povećanje limita nakon zahteva RG-a

- Nema sistema funkcionalnih ograničenja

Interna žalba S6QYK2 bez rešenja.

Anžuanska licenca ALSI-202602030-FI2 Kompanija 16272.

Takođe je podneta žalba protiv kompanije AskGamblers.

Zahtev za povraćaj neto gubitka 9606 USD minimum bruto preko limita 24610 USD maksimum.

Dokazi u prilogu.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Izvinjavam se zbog eventualnih neprijatnosti, ali kao opšta politika, ne obrađujemo pojedinačne žalbe koje se posebno odnose na alate za odgovorno kockanje. Razumemo važnost pouzdanih funkcija u okviru ponude kazina, ali provera pravilnog podešavanja od strane igrača može biti složen proces. Vredi napomenuti da su ovi alati obezbeđeni kao dodatne mere koje dopunjuju standardne opcije samoisključivanja i zatvaranja naloga, i smatramo da je konstruktivnije ohrabriti kazina u njihovim naporima da implementiraju nove alate za odgovorno kockanje, nego ih kažnjavati za bilo kakve potencijalne probleme koji mogu nastati tokom njihove implementacije.

Međutim, ako ste zahtevali samoisključenje iz kazina zbog poteškoća vezanih za kockanje koje nisu na odgovarajući način priznate, priložite relevantne dokaze, a mi ćemo učiniti sve što možemo da vam pomognemo.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila