RakeBit Casino - Igračev račun je zatvoren zbog optužbi.

20. maja 2026. godine dobio sam imejl od Rakebit-a u kojem se navodi da je moj nalog suspendovan zbog optužbi za...

17.1. Rakebit.com ima strogu politiku protiv prevara. Ako Innovex Tech Holdings Ltd., matični broj: 15736, ima osnovane osnove da veruje da je Korisnik učestvovao u ili je bio povezan sa bilo kojim oblikom prevarne aktivnosti (na osnovu praksi za sprečavanje prevara, varanja i otkrivanje dosluha koje koristi Innovex Tech Holdings Ltd., matični broj: 15736, kao i njegovi partneri za igre na sreću i drugi dobavljači koji se uobičajeno koriste u industriji kockanja i igara na sreću), uključujući, ali ne ograničavajući se na:

17.1.1. učešće u bilo kojoj vrsti dosluha sa drugim Korisnicima;

17.1.2. razvoj strategija usmerenih na ostvarivanje nepravednih dobitaka;

17.1.3. prevarne radnje protiv Innovex Tech Holdings Ltd. matični broj: 15736 ili njegovih dobavljača plaćanja;

17.1.4. transakcije povraćaja sredstava;

17.1.5. korišćenje softvera ili sistema za analizu trećih strana;

17.1.6. kreiranje dva ili više naloga;

17.1.7. korišćenje nepravednih spoljnih faktora ili uticaja (opšte poznato kao varanje);

17.1.8. ili bankrotira u zemlji svog prebivališta.

17.2. U slučaju otkrivanja jedne ili više takvih radnji od strane Korisnika ili drugih sličnih radnji, Rakebit.com zadržava pravo da otkaže korisnički nalog i obustavi sve isplate Korisniku. Ova odluka je u isključivoj diskreciji Rakebit.com-a i Korisnik neće biti obavešten niti obavešten o razlozima takvih radnji. Rakebit.com takođe zadržava pravo da obavesti regulatorna tela nadležnosti Korisnika o takvim prevarnim radnjama koje je izvršio Korisnik.

Ali sve optužbe su lažne. Ne mogu da se setim tačnog iznosa, ali imam oko 836 dolara na svom reйkbit računu.

@casinoguru tim, molim vas pomozite mi

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje ste imali. Mogu li da postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju?

• Da li postoji mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili ko koristi istu IP adresu takođe kreirao nalog u ovom kazinu?
• Možete li mi reći na koje ste igre bili fokusirani - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
• Da li ste završili verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
• Da li su vaši dobici akumulirani dok je bonus bio aktivan ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da možemo brzo da rešimo ovaj problem. Unapred hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Nema šanse da je neko iz mog domaćinstva ili ko koristi istu IP adresu kreirao nalog u ovom kazinu.

Kladio sam se samo na kriket.

Rakebit me nije tražio da završim verifikaciju.

Dobici su akumulirani bez ikakvog bonusa.

Hvala vam na odgovoru, SANTU. Žao mi je što moram da kažem da nemam dobre vesti. Ako vam je nalog blokiran nakon što ste se kladili samo na sport, verovatno je kazino otkrio aktivnost koja je dovela do te odluke. Pošto nemamo dovoljno stručnosti ili uvida u ovu oblast onlajn kockanja, nismo u mogućnosti da tačno protumačimo istragu kazina ili njihovo objašnjenje i stoga ne možemo pravedno da procenimo ovaj slučaj. To ne znači da smatramo vašu žalbu neopravdanom; jednostavno nismo u mogućnosti da je pravilno procenimo. Razumem koliko vam ovo mora biti frustrirajuće i izvinjavam se što vam ne možemo više pomoći.

Nakon pregleda dostupnih informacija, moramo da zatvorimo ovu žalbu. Žao nam je što nismo mogli da rešimo ovo za vas. Slobodno nas kontaktirajte u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom — učinićemo sve što možemo da vam pomognemo.