Igrač iz Norveške ima zatvoren račun sa približno 40 dolara, ali se ne seća da je kladio ili dobio objašnjenje za zatvaranje. Njegov račun je blokiran, što sprečava pristup njegovom stanju na računu.
RakeBit Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
0d 6h 52m 0s
RakeBit Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 nedelja
PrevodMoj nalog je zatvoren sa oko 40 dolara. Prošlo je nekoliko nedelja od tada. Čak se i ne sećam da li sam mogao da postavim bilo kakve opklade. Nisam dobio objašnjenje koji sam od njihovih uslova prekršio. Moj nalog je blokiran tako da ne mogu da vidim stanje. Ali ako pogledate sliku ispod, uspeo sam da napravim snimak ekrana. Bilo je 38 dolara, ali sa današnjom cenom et-Eta je preko 40.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
PrevodZdravo,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje ste imali. Mogu li da postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju?
- Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno kreirali svoj kazino nalog i kada je zatvoren?
- Da li ste završili verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Možete li detaljnije objasniti zašto niste sigurni kako je vaš saldo akumuliran?
Nadam se da možemo brzo da rešimo ovaj problem. Unapred hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi Slabb,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
PrevodMožete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno kreirali svoj kazino nalog i kada je zatvoren?
Bio je 1. februar, a zatvoreno je 5.
Da li ste završili verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
Ne, nikada me to nije tražilo. Kao
Možete li detaljnije objasniti zašto niste sigurni kako je vaš saldo akumuliran?
Nisam siguran u to. Nisam siguran za tačan balans. Mislim da nisam mogao da igram bilo šta pre nego što su ga zatvorili. Upravo sam uplatio novac i kada sam pokušao da se prijavim da se kladim, bio je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
PrevodHvala vam puno na odgovoru, Slabb. Da li vidite neku poruku o grešci ili iskačući prozor kada pokušate da se prijavite? Možete li da postavite snimak ekrana ovde?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Možete li, molim vas, proslediti svu relevantnu prepisku između vas i kazina na kristina.s@casino.guru Ako vam je zgodnije, možete ovde postaviti i snimke ekrana. Razumem da ovo može potrajati, pa cenim vašu pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Slabb,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
PrevodTvrde da sam uradio nešto nezakonito. Nisam ranije koristio sajt.
Automatski prevedeno:
