Igrač iz Mađarske se suočio sa problemima sa podizanjem novca iz kazina. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija u vezi sa verifikacijom naloga igrača i komunikacijom sa kazinom, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.
RealSpin Casino - Igrač ima poteškoća sa povlačenjem.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 253.328 Ft
RealSpin Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo nzooli93,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa RealSpin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste koristili kazino ili bonus za sportsko klađenje?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da ako zatražite bonus i izgubite saldo bonusa, to ne znači da je bonus gotov. Bonus prestaje samo u slučaju da se kladite na bonus ili je vaš saldo na nuli (takođe stvarni saldo).
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
