Igračici iz Austrije je Kleobetra kazino zatvorio račun 2024. godine nakon što je pretila tužbom zbog svojih gubitaka. Uprkos uplati 440 evra i pokušaju samoisključenja, nije dobila odgovor od kazina nakon poslednjeg imejla 19. juna.
Zdravo, imam zahtev: možete li mi pomoći? Imam problem sa jednom igrom.
Napravio sam nalog u Cleobetra Casino 2024 i poslao imejl u kojem sam naveo da ću angažovati advokate ako ne dobijem svoj novac.
Onda su mi zatvorili račun iz straha.
Za vrlo kratko vreme, uplatio sam 440 evra i izgubio sve. Nekoliko puta sam pokušao da trajno zatvorim svoj račun putem samoisključenja, ali nisu odgovorili. Moj poslednji imejl je bio 19. juna.
Možete li mi pomoći da vratim izgubljeni novac? Više ne dobijam nikakav odgovor od kazina. Uopšte ne odgovaraju na moje imejlove.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Draga Dijana24;
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Unapred vam hvala na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.