Igrač iz Australije je uplatio 60 dolara i osvojio veliki progresivni džekpot, ali je kasnije otkrio da je njegova isplata odbijena i da mu je nalog obrisan. Uprkos tome što je ispunio potreban iznos klađenja za svoje okrete u okviru programa lojalnosti, zatražio je pomoć da povrati svoj dobitak. Tim za žalbe je pregledao slučaj i zaključio da je kazino ispunio svoje obaveze, na osnovu dogovora koji su postigli sa korisnikom. Na kraju, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da se obrati svojoj banci radi daljeg pojašnjenja statusa transakcije, jer je navodno kazinu dao netačne podatke o načinu plaćanja i/ili podatke o bankovnom računu koji je trebalo da bude zatvoren.
Richard Casino - Nalog igrača je zatvoren i povlačenje odbijeno.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: A$5.000
Richard Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
