Igrač iz Australije je uspešno podigao 1015 dolara iz kazina Ričard, ali je kasnije otkrio da mu je račun zatvoren i da ne može da pristupi svojim sredstvima. Iako je pružio dokaze o svojim depozitima i prethodnoj komunikaciji o povlačenju, kazino nije reagovao na njegove zabrinutosti.
Richard Casino - Račun igrača je zatvoren i sredstva nedostaju.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 52m 14s
Richard Casino
Index sigurnosti 9.2 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li kazino tvrdi da nikada niste imali račun kod njih ili je jednostavno zatvoren?
- Da li ste kreirali drugi nalog kod Ričard kazina nakon što ste izgubili pristup svom prvobitnom nalogu?
- Da li ste kontaktirali kazino sa originalne imejl adrese u vezi sa nedostajućim povlačenjem, i ako jeste, da li ste dobili neki odgovor?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
