Igrač iz Brazila je napravio skoro 1.000 trenutnih depozita preko Pik-a i osvojio 400,00, ali se suočio sa kašnjenjem u obradi zahteva za povlačenje koji je podnet 13., za koji je obećano da će biti završen u roku od 24 sata. Povlačenje je ostalo neobrađeno. Problem je na kraju rešen kada su dobici isplaćeni u kriptovalutama, iako je igrač dobio 382,00 zbog naknada za obradu. Objašnjeno je da se načini plaćanja u kazinu mogu razlikovati za depozite i isplate, što je moglo uticati na igračevo iskustvo. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.
RioBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 400 R$
RioBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodIgrao sam u ovom kazinu skoro 1.000 puta, sve urađeno odmah preko Pik-a. Igrao sam i osvojio 400,00, zapravo povratio 400,00 od skoro 1,000. Tražio sam povlačenje 13., za šta su rekli da će trajati od 5 minuta do 24 sata, a do sada ništa. Moje povlačenje nije čak ni obrađeno. Ne igrajte u ovom kazinu; mašine ne isplaćuju, sve je to prevara, a onda se ne može povući. To je apsurdno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani DRICA1972,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodVidite, pridružio sam se ovom Riobet kazinu jer sam video njihovu reputaciju koju ste naznačili. Kako možete dati visoke ocene kazinu koji se ovako ponaša? Igrao sam i izgubio skoro 1.000 jer mašine ne plaćaju ništa. Pokušavam da podignem 400,00 od 13. Kazino ima rok od 5 minuta do 24 sata da obradi isplatu, trebalo je 6 dana i danas su ga otkazali. Pogledajte nejasan odgovor koji su dali. Apsurdno je, izgubio sam mnogo i samo želim da se malo oporavim da ne izgubim sve u ovom sranom kazinu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodMolimo pošaljite mi e-poštu koju ste primili od kazina nakon što je vaše povlačenje otkazano na veronika.f@casino.guru .
Možete li da navedete da li ste izabrali isti način plaćanja za podizanje svog dobitka koji ste koristili za deponovanje?
Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz ovog kazina?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Kada ste poslednji put komunicirali sa kazinom u vezi sa kašnjenjem u obradi vaše uplate? Kakvo je bilo njihovo objašnjenje za otkazivanje vašeg zahteva za povlačenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo! Prema našoj podršci, dobici su uspešno isplaćeni 21.01.2025. u 22:16:07.
Žao nam je što ste se morali suočiti sa situacijom da povlačenje kasni i želimo vam puno sreće u igri.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNakon mnogo insistiranja, dobici su isplaćeni u kriptovalutama. Pošto sam iz Brazila i nemam naviku da se moji dobici drže na drugoj platformi i do sada nisam uspeo da ih podignem, a kada to uradim dobiću 382,00 od 400, potpuni nedostatak poštovanje od ovog kazina. Prihvata samo Pik za depozite i da povuče svu ovu borbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani DRICA1972,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Imajte na umu da kazino ne upravlja isključivo raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora, kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za povlačenje, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Štaviše, načini plaćanja ponekad dolaze uz naknadu za obradu, a to je i razlog zašto ste dobili manje novca nego što ste tražili za povlačenje.
Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
