Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje 2315 reala više od 24 sata ranije, ali je ostalo na čekanju uprkos uobičajenoj brzoj obradi plaćanja u kazinu. Tim za žalbe je priznao problem i obavestio ga da su kašnjenja mogla biti posledica KIC verifikacije ili velikog obima povlačenja. Nakon što je kazino potvrdio da su sredstva uplaćena, igrač nije odgovorio na dalje upite tima. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka angažovanja, iako je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori.
RioBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 2.315 R$
RioBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDobar dan!
Podigao sam 2315 reala pre više od 24 sata i još uvek se obrađuje.
Uobičajenim danima kazino se isplaćuje za nekoliko minuta, ali ovog puta to traje predugo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani Hjca99,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, dragi igrače. Prema informacijama naše službe za podršku, u ovom trenutku sredstva za sve vaše zahteve su isplaćena. Hvala vam što ste ostali sa nama.
Automatski prevedeno:
