Igračica iz Australije, koja je ranije bila VIP članica, osvojila je preko 6.000 evra, ali je njen dobitak poništen uprkos tome što je konstantno kladila manje od 10 dolara, što je bilo pravilo. Ona izražava nezadovoljstvo korisničkom službom i niskim ograničenjima za isplatu.
Ripper Casino - Dobici igrača su konfiskovani.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 11h 43m 0s
Ripper Casino
Index sigurnosti 7.1 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodOduvek sam bio VIP, očigledno više nisam i osvojio sam preko 6 hiljada dolara. Uložio sam se ispod 10 dolara što je uvek bilo pravilo, ali očigledno su to uradili i sve su poništili, užasna korisnička usluga i veb-sajt koji nije jednostavan za korišćenje, takođe niski iznosi isplata nedeljno. Izbegavajte. Igrao sam na mnogo sajtova, ovaj je nisko na listi preporuka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali 6.000 dolara dobitaka koje je kazino konfiskovao?
- Da li ste ove dobitke akumulirali sa ili bez bonusa? Ako ste igrali sa bonusom, molim vas da mi pošaljete snimak ekrana promotivne ponude ili link do nje.
- Možete li, molim vas, razjasniti koji je razlog kazino naveo za oduzimanje vašeg dobitka? Ako imate bilo kakvu komunikaciju sa korisničkom podrškom kazina u vezi sa ovim problemom, ljubazno mi je prosledite na veronika.f@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Lw44 ima 2d 11h 43m 0s da odgovori
Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
