Igrač iz Finske pokušava da podigne 700 evra nakon nekoliko zahteva za verifikaciju dokumenata, samo da bi podizanje bilo otkazano i 600 evra uklonjeno sa njegovog stanja zbog navodnog kršenja uslova korišćenja. On tvrdi da nije koristio VPN i da je učestvovao samo u besplatnim okretajima dostupnim nakon pokušaja podizanja.
Rise of Bets Casino - Igračeva isplata je konfiskovana.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 15h 39m 30s
Rise of Bets Casino
Index sigurnosti 4.8 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodTalletin 2k 50€. Pelailin pitkaan ja lopulta iritin kotiuttaa voittamani 700€. Ensin oli sama dokumentti rumba kuin kaikilla muillakin. 2 paivan valein piidettiin uutta dokumenttia i kun kaikki oli lahetetti, kului 3 paivaa i tuli ilmoitus:
Želimo da vas obavestimo da je odeljenje za plaćanja otkazalo vaše povlačenje sredstava i da je iznos od 600,00 evra uklonjen sa vašeg računa zbog kršenja sledećih Uslova i odredbi:
12.10 Kompanija zadržava pravo, po sopstvenom nahođenju, da poništi sve dobitke i izgubi bilo koji saldo (dobitke i depozite) na vašem kladioničkom nalogu, da raskine Ugovor i/ili da obustavi pružanje Usluga ili deaktivira vaš nalog ako: i) identifikujemo da ste prikrili, ometali ili preduzeli korake da prikrijete ili ometate, na bilo koji način, IP adresu bilo kog Uređaja koji se koristi za pristup našoj veb stranici (kao što je korišćenje virtuelne privatne mreže „VPN") ii) dođe do našeg saznanja da je kupac koristio falsifikovana dokumenta (fotografije, skenirana dokumenta, snimke ekrana itd.) tokom postupka verifikacije ili u bilo kom trenutku kada je Ugovor aktivan iii) postoji osnovana sumnja da ste počinili ili pokušali da izvršite zloupotrebu bonusa, bilo sami ili kao deo grupe iv) uključeni ste u bilo kakvu prevarnu, doslušnu, nameštajuću ili drugu nezakonitu aktivnost u vezi sa vašim učešćem ili učešćem trećih lica ili koristite bilo kakve softverski potpomognute metode ili tehnike ili hardverske uređaje za vaše učešće u bilo kojoj od usluga koje pruža Kompanija.
Molimo vas da imate u vidu da iznos od 100,00 € ostaje na vašem računu.
Ne oklevajte da nas kontaktirate ukoliko vam je potrebna bilo kakva pomoć.
Srdačan pozdrav,
Tim za korisničku podršku
"
Minulla ei ole vpn kaitossa, i ainoa bonus mita pelasin, oli tilille ilmestineet ilmaiskierrokset 2 paivaa sen jalkeen kun olin tehnit tuon tuuksen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Rise of Bets Casino.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu sa depozitom od 100€? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
kyr-12 ima 2d 15h 39m 30s da odgovori
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
