Rise of Bets Casino Recenzija

Igraču iz Holandije je zatvoren nalog kada je pokušao da unovči 15.000 evra, a kazino je tvrdio da se prethodno samoisključio zbog zavisnosti. Iako mu je kazino ponovo otvorio nalog mesec dana kasnije, on je od tada izgubio ukupno 18.000 evra. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Švedske je osvojio približno 3.200 evra na Rise of Bets, ali se suočio sa problemima sa konfiskacijom dobitka, iako je prethodno bez problema podigao novac. Poslao je oko 10 imejlova tražeći pojašnjenje, ali nije dobio konkretan odgovor. Tim za žalbe je pregledao situaciju i smatrao da bi, pošto su bonusi dostupni u trenutku depozita bez jasnih ograničenja, bilo fer da kazino vrati dobitke. Međutim, zbog nedostatka odgovora kazina i nedostatka dokaza o tehničkoj grešci, žalba je zatvorena kao nerešena. Igraču je savetovano da kontaktira službu za alternativno rešavanje sporova i Maltešku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Švedske je čekao na povraćaj novca od kazina od 15. novembra 2024. Uprkos tvrdnjama iz kazina da je povraćaj novca obrađen na više datuma, igrač tek treba da primi sredstva. Problem je ostao nerešen jer kazino nije odgovorio na dalje upite Tima za žalbe. Igraču je savetovano da se obrati službi za alternativno rešavanje sporova i Upravi za igre na sreću Malte radi dalje pomoći.

Igračica iz Švedske se suočila sa problemima sa povlačenjem svog dobitka nakon što je više kazina iste kompanije tvrdilo da je zloupotrebila njihove bonuse, uprkos tome što se pridržavala pravila. Uspešno je povukla deo svog dobitka sa jednog sajta, ali je izgubila znatne iznose na drugim, što je dovelo do frustracije zbog konfiskacije njenih sredstava. Nakon uvida u slučaj i komunikacije sa kazinom, utvrđeno je da se optužbe odnose na sportsko klađenje i zloupotrebu bonusa.

Igrač iz Holandije nije mogao da povuče dobitak nakon što je obavešten da je prekršio pravila bonusa, što je dovelo do zatvaranja naloga i resetovanja na nulu. Igrač je tvrdio da nema dokaza za navodno kršenje pravila. Nakon pregleda slučaja, ustanovljeno je da je igrač pristupio nalogu pomoću VPN-a i da je premašio ograničenje maksimalne opklade dok je bonus bio aktivan. Kako se pritužba odnosila na sportsko klađenje, konstatovano je da se ne može pružiti dalja pomoć, te je žalba odbijena. Igraču je savetovano da nastavi da traži rešenje preko tela za alternativno rešavanje sporova, MADRE.

Igrač iz Nemačke se suočavao sa čestim padovima dok je igrao igre u kazinu, što je dovelo do odbitaka od njihovih opklada, uključujući nedavnu opkladu od 150 evra. Sumnjali su na manipulaciju i tražili su povraćaj novca za pogođenu opkladu. Tim za žalbe je zaključio da, pošto su igračeve opklade i rezultati zabeleženi u istoriji igre, nije bilo dovoljno dokaza koji bi potkrepili tvrdnju o kvaru. Shodno tome, žalba je zatvorena, a igraču je savetovano da direktno kontaktira provajdera igre radi dalje istrage.

Igrač iz Finske je deponovao 200€ da bi dobio bonus za ponovno punjenje i pažljivo je pratio sve uslove, osvojivši 1000€. Nakon što je zatražio povlačenje, kazino je zaplenio 900 € zbog navodnog kršenja pravila bonusa bez navođenja koje je pravilo prekršeno, uprkos tome što je igrač tvrdio da se pridržava. Tim za žalbe je kontaktirao kazino da traži više informacija o situaciji, ali je na kraju odlučio da odbije žalbu zbog nedovoljnog uvida u pitanje vezano za sportsko klađenje.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je imao stanje od 70 evra, ali je naišao na poruku „Nedovoljno sredstava“ kada je stavio opkladu. Otkrio je da je ćaskanje uživo nedostupno i dobijao je spore odgovore e-poštom, što ga je navelo da posumnja na taktiku komunikacije odložene iz kazina. Tim za žalbe je pokušao da od njega prikupi više informacija, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za dalju istragu.

Igrač iz Holandije je zatražio povraćaj više od 3000 evra depozita uplaćenih kazinu koji je ilegalno radio na njihovoj teritoriji. Uprkos tome što je zatvorio nalog i nije dobio odgovore na komunikacije, on je insistirao da se uslovi i odredbe ne primenjuju zbog nezakonitosti kazina i verovao je da kazino nije uspeo da ga zaštiti od registracije zbog aktivnog samoisključenja u sestrinskom kazinu. Tim za žalbe je zaključio da ne može da pomogne sa žalbama u vezi sa licenciranjem i savetovao je igrača da traži kazina sa važećim licencama, što je dovelo do toga da se slučaj ne nastavi dalje.

Igrač iz Švedske je imao na čekanju povlačenje 365 evra i nedavno je dobio KIC odobrenje. Međutim, podnet je novi zahtev za dokument kojim se dokazuje vlasništvo nad njegovim bankovnim računom, što ga je navelo da podnese dokument, a zatim da se odjavi sa svog naloga. Nije mogao da se ponovo prijavi i zatražio je pomoć da reši problem i povrati svoja sredstva. Problem je rešen nakon četiri dana, a igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak.