Rise of Bets Casino recenzija

Igrač iz Slovačke suočava se sa konfiskacijom 1.000 evra nakon što je delimično povlačenje istog iznosa uspešno obrađeno. Iako je KYC verifikacija završena i nisu korišćeni bonusi, kazino tvrdi da je prekršio Uslove i odredbe, ne navodeći konkretne detalje, i odbio je da reši problem uprkos zvaničnoj žalbi MGA.

Igrač iz Albanije je uplatio 30 evra i osvojio 330 evra nakon što je uložio bonus, samo da bi mu bilo uklonjeno 305,06 evra zbog navodnog kršenja uslova. Tvrdio je da je poštovao sva pravila i izvršio potpunu verifikaciju naloga, uključujući podnošenje potrebnih dokumenata. Žalba je prosleđena određenom rešavaču žalbi koji je više puta pokušao da kontaktira kazino bez uspeha. Problem je na kraju označen kao nerešen zbog nedostatka saradnje kazina, a igraču je savetovano da potraži pomoć od Uprave za igre na sreću Malte.

Igrač iz Misionesa je prijavio da je kazino „Rise of Bets“ nepravedno otkazao njegovu isplatu i konfiskovao 1797 evra, tvrdeći da je prekršio Uslove i odredbe bez dokaza. Tvrdio je da se nije bavio nikakvim zabranjenim aktivnostima i zatražio je pomoć u povraćaju svojih sredstava. Tim za žalbe pokušao je da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali se suočio sa ponovljenim neuspesima u komunikaciji. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira službu za alternativno rešavanje sporova i Maltešku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igraču iz Holandije je zatvoren nalog kada je pokušao da unovči 15.000 evra, a kazino je tvrdio da se prethodno samoisključio zbog zavisnosti. Iako je kazino ponovo otvorio njegov nalog mesec dana kasnije, on je od tada izgubio ukupno 18.000 evra. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev igrača, ali se tim i dalje suočavao sa izazovima u dobijanju potrebne komunikacije od igrača, što je na kraju rezultiralo ponovnim zatvaranjem žalbe zbog nedovoljnih odgovora.

Igrač iz Švedske je osvojio približno 3.200 evra na Rise of Bets, ali se suočio sa problemima sa konfiskacijom dobitka, iako je prethodno bez problema podigao novac. Poslao je oko 10 imejlova tražeći pojašnjenje, ali nije dobio konkretan odgovor. Tim za žalbe je pregledao situaciju i smatrao da bi, pošto su bonusi dostupni u trenutku depozita bez jasnih ograničenja, bilo fer da kazino vrati dobitke. Međutim, zbog nedostatka odgovora kazina i nedostatka dokaza o tehničkoj grešci, žalba je zatvorena kao nerešena. Igraču je savetovano da kontaktira službu za alternativno rešavanje sporova i Maltešku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Švedske je čekao na povraćaj novca od kazina od 15. novembra 2024. Uprkos tvrdnjama iz kazina da je povraćaj novca obrađen na više datuma, igrač tek treba da primi sredstva. Problem je ostao nerešen jer kazino nije odgovorio na dalje upite Tima za žalbe. Igraču je savetovano da se obrati službi za alternativno rešavanje sporova i Upravi za igre na sreću Malte radi dalje pomoći.

Igračica iz Švedske se suočila sa problemima sa povlačenjem svog dobitka nakon što je više kazina iste kompanije tvrdilo da je zloupotrebila njihove bonuse, uprkos tome što se pridržavala pravila. Uspešno je povukla deo svog dobitka sa jednog sajta, ali je izgubila znatne iznose na drugim, što je dovelo do frustracije zbog konfiskacije njenih sredstava. Nakon uvida u slučaj i komunikacije sa kazinom, utvrđeno je da se optužbe odnose na sportsko klađenje i zloupotrebu bonusa.

Igrač iz Holandije nije mogao da povuče dobitak nakon što je obavešten da je prekršio pravila bonusa, što je dovelo do zatvaranja naloga i resetovanja na nulu. Igrač je tvrdio da nema dokaza za navodno kršenje pravila. Nakon pregleda slučaja, ustanovljeno je da je igrač pristupio nalogu pomoću VPN-a i da je premašio ograničenje maksimalne opklade dok je bonus bio aktivan. Kako se pritužba odnosila na sportsko klađenje, konstatovano je da se ne može pružiti dalja pomoć, te je žalba odbijena. Igraču je savetovano da nastavi da traži rešenje preko tela za alternativno rešavanje sporova, MADRE.

Igrač iz Nemačke se suočavao sa čestim padovima dok je igrao igre u kazinu, što je dovelo do odbitaka od njihovih opklada, uključujući nedavnu opkladu od 150 evra. Sumnjali su na manipulaciju i tražili su povraćaj novca za pogođenu opkladu. Tim za žalbe je zaključio da, pošto su igračeve opklade i rezultati zabeleženi u istoriji igre, nije bilo dovoljno dokaza koji bi potkrepili tvrdnju o kvaru. Shodno tome, žalba je zatvorena, a igraču je savetovano da direktno kontaktira provajdera igre radi dalje istrage.