Igrač iz Australije osvojio je džekpot od 25 hiljada i zatražio je povlačenje dve nedelje ranije. Iako je primila početnu uplatu, kasnija povlačenja su bila na čekanju i nisu puštena. Nakon što je otkazala svoja povlačenja na čekanju, osećala se obeshrabreno i nesigurno u vezi sa primanjem svojih dobitaka. Problem je rešen jer se kazino obavezao da će hitno izvršiti njenu uplatu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.
RoboCat Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$16.000
RoboCat Casino
Index sigurnosti 6.5 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo molim vas pomozite! Osvojio sam džekpot od 25 hiljada! Dozvolili su vam da ponesete 750 dnevno - položili su prvih 730 sledećeg dana, što je bilo fantastično! Ali onda više neće puštati novac! Dali su vam 3 lota na čekanju od 750. Koje sam imao od tada pa nadalje. Ali nisam dobio ništa. Zapravo sam se toliko iznervirao da sam otkazao 3 povlačenja nakon 15 dana misleći da će možda platiti samo 1 lot. Onda sam se obeshrabrio misleći da nikada neću dobiti svoj novac nakon užasnih recenzija. Nisam siguran kako kazino ima 8.9 ili šta god da je bio pregled da budem iskren. Na kraju sam ga igrao samo iz zabave i otvorio FunID naloge u nadi da ću odatle povući jer piše brzo povlačenje, takođe sam otvorio SKRILL nalog, račun u jeton banci lol i oni samo nastavljaju da poništavaju isplate za ostatak! Moj prijatelj mi je rekao o vašoj veb lokaciji i koliko ste fantastični u pomaganju u rešavanju problema.
Hvala vam na pomoći! Nastaviću da radim 750 dnevno u međuvremenu. Verovatno nije trebalo da otkažem poslednji lot, ali sam bio spreman da odustanem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Lilmissmuffin,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa RoboCat kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li trenutno imate neka povlačenja na čekanju i ako jeste, od kada?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Lilmissmuffin,
Izvinjavamo se zbog kašnjenja.
Obaveštavamo vas da će vaša uplata biti izvršena po hitnom postupku.
Srdačan pozdrav,
RoboCat Casino tim
Automatski prevedeno:
