RoboCat Casino recenzija

Igrač iz Nemačke izveštava da je kazino RoboCat nezakonito ponovo otvorio njegov samoisključeni nalog bez njegovog pristanka, dozvoljavajući mu da uplaćuje depozite i kocka se, što je rezultiralo gubitkom od 2.150 evra. On zahteva potpuni povraćaj novca, potvrdu datuma reaktivacije naloga i trajno ponovno isključenje iz kazina.

Igračica iz Italije smatra da joj je Robocat nalog suspendovan i dala je tražene podatke za povlačenje preostalog iznosa. Međutim, nije dobila nikakvu dalju komunikaciju od kazina u vezi sa svojim zahtevom.

Kazino je zatvorio nalog igrača iz Brazila bez prethodne najave, uprkos tome što je na sajtu imao 1.636 američkih dolara. Nakon neuspešnog pokušaja prijavljivanja, nije dobio nikakve odgovore na imejlove u vezi sa zatvaranjem.

Igrač iz Slovačke je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Uplata još nije obrađena. Problem je rešen jer je igrač označio žalbu kao rešenu. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i izrazio spremnost da pomogne u vezi sa svim budućim problemima. Igrač je ohrabren da podeli povratne informacije o pruženoj usluzi.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 100 evra sa bankovnog računa iz RoboCat kazina 31.01.2026. godine, ali je novac ostao „pod verifikacijom“ uprkos tome što je njegov nalog bio potpuno verifikovan i prethodna povlačenja su bila uspešna. Više puta je kontaktirao podršku bez rešenja, a prethodna povlačenja su otkazana bez jasnih objašnjenja. Igrač je kasnije pružio zvaničnu potvrdu od PAGCOR-a da RoboCat kazino nema licencu i da se smatra ilegalnim, a slučaj je prosleđen filipinskim vlastima. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Zatvorili smo slučaj nakon igračeve potvrde o rešavanju.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njihov novac još nije primljen. Kašnjenje je objašnjeno kao normalno vreme obrade koje može potrajati nekoliko dana ili nedelja zbog KYC verifikacije ili velikog obima isplata. Igraču je savetovano da sačeka najmanje 14 dana pre nego što eskalira problem. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen.