Igrač iz Švajcarske je zatražio povlačenje 1.500 20. juna, ali do 30. juna nije primio sredstva. Uprkos kontaktiranju podrške, obavešten je o malom kašnjenju, što izgleda kao čest problem sa ovim kazinom, prema onlajn recenzijama.
Roby Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 4h 51m 41s
Roby Casino
Index sigurnosti 5.7 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodZatražio/la sam isplatu 20.06., a danas je 30.06. Stanje na mom računu je i dalje oko 21.000, ali moja prva isplata od 1.500 (što je maksimalni iznos isplate) još uvek nije primljena.
Kontaktirao sam podršku i oni stalno govore da je sve u redu i da postoji samo malo kašnjenje. Međutim, nakon čitanja recenzija na mreži, čini se da su kašnjenja u isplatama prilično čest problem u ovom kazinu.
Da li je još neko doživeo slična kašnjenja sa njima? Ako jeste, koliko je vremena prošlo pre nego što ste zapravo primili uplatu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
