Rollbit Casino - Igrač prijavljuje RTP odstupanja i značajne gubitke.

Ja sam igrač velikog obima sa više od 22.000.000 dolara uloženih i više od 530.000 dolara neto gubitaka.

Doživotni depoziti $1566548.73

Doživotno povlačenje $1033030.13

Nakon pregleda moje pune istorije igara, otkrio sam dosledna i značajna RTP odstupanja u poređenju sa javno prikazanim „efikasnim RTP" vrednostima na sajtu.

Sveet Bonanza

Broj okretaja: 12.422

Ukupna opklada: $4,864,474.40

Ukupan dobitak: $4,571,616.82

Vaš efektivni RTP: 98,60%

Stvarni RTP: 93,98%

Gubitak zbog neslaganja: 224.754,94 dolara

Retro trake

Okretanja: 76,848

Ukupna opklada: $4,630,560.00

Ukupan dobitak: 4.501.842,85 dolara

Vaš efektivni RTP: 98,59%

Stvarni RTP: 97,22%

Gubitak: 63.426,25 dolara

Sugar Rush

Okretanja: 746

Ukupna opklada: $143,393.60

Ukupan dobitak: 114.220,66 dolara

Vaš efektivni RTP: 98,60%

Stvarni RTP: 79,66%

Gubitak: 27.165,43 dolara

Voz novca 3

Okretanja: 1,754

Ukupna opklada: $368,791.80

Ukupan dobitak: 344.030,25 dolara

Vaš efektivni RTP: 98,60%

Stvarni RTP: 93,29%

Gubitak: 19.598,46 dolara

Retro slatkiši

Okreti: 701

Ukupna opklada: $44,504.20

Ukupan dobitak: 30.756,76 dolara

Vaš efektivni RTP: 98,60%

Stvarni RTP: 69,11%

Gubitak: $13,124.38

Veliki bambus

Okreti: 305

Ukupna opklada: $67,164.40

Ukupan dobitak: $53,757.24

Vaš efektivni RTP: 98,45%

Stvarni RTP: 79,99%

Gubitak: 12.361,41 dolara

Mentalno

Okretanja: 1,537

Ukupna opklada: $282,620.20

Ukupan dobitak: 268.260,47 dolara

Vaš efektivni RTP: 98,42%

Stvarni RTP: 94,91%

Gubitak: 11.486,49 dolara

Ukupan gubitak zbog RTP odstupanja:

371.917,36 dolara

Poštovani Tirikue88,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rollbit kazinom.

Hvala na pruženim dokazima.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li ste suočili kazino sa rezultatima RTP-a? Kakav odgovor ste dobili?
• Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Hej Tomas, samo da te obavestim,

Suočio sam se sa Rollbit podrškom sa RTP neslaganjem. Objasnio sam da se ovo zasniva na preko 12.000 opklada i uloženih 4,8 miliona dolara, sve na jednu igru (Sveet Bonanza), i da je moj stvarni RTP bio 93,98%, što je znatno ispod minimalnog RTP-a od 96,49%.

Njihov odgovor je bio da ova veličina uzorka još uvek nije dovoljno velika da bi se smatrala validnom i da je sve jednostavno rezultat varijanse, pogotovo zato što je igra promenljiva. To je u suštini sve što su rekli kao odgovor na moju zabrinutost.

Da budem iskren, takođe sam prilično šokiran RTP podacima o nekim drugim igrama koje sam igrao, ali o tome možemo kasnije da razgovaramo ako bude potrebno.

Zdravo, samo sam hteo da dodam da sam pokušao da kontaktiram Rollbit-ovog suosnivača preko Ks (Tvitter) sa mirnim i poštenim predlogom za rešenje. Umesto odgovora, blokirali su me i njegov nalog i zvanični Rollbit nalog, bez ikakvog objašnjenja. Verujem da ovo dodatno potvrđuje da platforma nije voljna da se bavi stvarnim korisničkim problemima ili da pokaže čak ni minimalni nivo transparentnosti.

Dodajem još jednu veoma važnu analizu koja se odnosi na Pragmatic Plai slot igre koje sam igrao na Rollbit platformi.

Na osnovu moje istorije igranja, evo rezultata:

• Ukupan broj opklada: 16.835

• Ukupno uloženo: $5,580,001.25

• Ukupno dobijenih: 5,274,148 dolara

• Stvarni RTP: 94,52%

Minimalni RTP za Pragmatic slotove je 96,5%. Na osnovu toga, moj očekivani prinos bi trebao biti: 5.580.001,25 USD k 96.5% = 5.383.522 USD

Što znači gubitak zbog

RTP razlika je: 110.373,59 dolara

Ako to uporedimo sa onim što Rollbit promoviše kao njihov „efikasni RTP" od 98,6%, onda bi očekivani prinos trebao biti:

5.580.001,25 USD k 98,6% = 5.501.702,86 USD

A gubitak u tom slučaju bi bio: 227.553,61 dolara

Ova analiza se odnosi samo na Pragmatic Plai slot igre, ne uključujući rulet ili druge provajdere. Sa preko 16.000 opklada i više od 5,5 miliona dolara uloženih, ovo nije mala veličina uzorka i ne može se odbaciti kao samo „varijansa".

Ovi brojevi jasno pokazuju da sam stalno bio nedovoljno plaćen, a odstupanja su prevelika da bi se smatrala normalnim. Ovo je još jedan dokaz u prilog moje žalbe.

Radi potpune transparentnosti, takođe ću poslati kompletnu datoteku istorije slotova sa Rollbita na vašu adresu e-pošte. Sadrži detaljne podatke o svim sesijama i potvrđuje tačnost gornje analize.

Hvala na odgovoru i strpljenju.

Nažalost, opravdanje koje je kazino dao je tačno. RTP igre se određuje na osnovu 100 hiljada do milion okretaja. Uzimajući ovo u obzir, 3 najigranije igre koje ste naveli u svom izveštaju sa brojem rundi igara iznad 10 hiljada imaju RTP dovoljno blizu onome što bi se očekivalo.

Obavestite me ako postoje neke informacije koje možda nisam uzeo u obzir ili druge informacije koje inače još nisu predstavljene, žalba će biti zatvorena.

Borim se da razumem svrhu postojanja RTP-a ako se čini da se ne odražava u stvarnom igranju. Da li je to samo obmanjujući broj?

Zašto uopšte postoji minimalni RTP? Da li to znači da korisnik treba da uloži 100 milijardi dolara samo da bi dostigao taj minimum?

Položio sam skoro 13.000 opklada sa ukupnom opkladom od preko 4,5 miliona dolara – zar to nije više nego dovoljno da se očekuje barem minimalni RTP? Da li je moguće stati na kraj RTP obmanama?

Hvala što ste podelili svoje gledište.

Iz izveštaja koji ste podneli, samo 3 utakmice imaju preko 10000 odigranih kola. Od njih, sva 3 imaju RTP blizu očekivanog RTP-a. Zakon velikih brojeva nam govori da što je veći uzorak, to će rezultat biti bliži očekivanom ishodu. Imajte na umu da uprkos tome što jedna od ovih igara ima više od 100% RTP-a, u zbiru, igranje iste igre bi značilo da ćete na kraju dostići očekivani ishod RTP-a manji od 100% pošto sve kazino igre imaju nepovoljan RTP za igrača.

RTP će vam reći očekivani rezultat tokom dugog perioda u mnogim igrama. Kratkoročno gledano, možda ćete i dalje imati više sreće u igrama sa nižim RTP-om, a manje u igrama sa višim RTP-om.

Pošto u vašem slučaju ne možemo da preduzmemo dalje radnje, žalba će biti zatvorena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.